目次
GENIEE CHATとは？
「GENIEE CHAT」は、株式会社ジーニーが提供する、CVR・LTV最大化を同時に実現するチャットボットツールです。
WEBサイト上に設置している申込フォームをチャット型に置き換えることで、ユーザー体験を向上。
フォーム離脱率を低減＆入力完了率を改善することでCVR・LTV最大化を同時に実現します。
こんなお悩みありませんか？
次のようなお悩みを「GENIEE CHAT」で解決することができます。
- フォームでの離脱率が高く、獲得に繋がっていない
- 広告費用対効果が課題と感じている
- 新規顧客獲得施策の打ち手が見つからない
なぜ「GENIEE CHAT」で解決することが出来るのか？
GENIEE CHATは、フォームでの情報入力を対話形式でアシストします。
つまり、ユーザーの入力ストレスを限りなく軽減することが可能となり、完了率の改善に繋がります。
（実際の画面イメージ）
GENIEE CHATの強み① フォームへのアクセスを最大化
チャットバナーを常時表示
任意でチャットバナーを常時表示させることが可能です。
そのため「申し込みたい」と思ったユーザーが迷わずに入力フォームにアクセスすることができます。
ページ遷移なく情報入力
申し込みや購入に必要な情報を、ページ遷移せずにチャット内で入力することができます。
ページ遷移の手間が減り、ストレスなくフォーム入力を開始することができます。
離脱顧客へのリマインド表示
途中までフォーム入力し、離脱してしまったユーザーに対して、チャットバナーをリマインド表示することができます。
GENIEE CHATの強み② 離脱率最小化＆CVR最大化
同一ページ内で入力可能
チャット上でフォーム入力ができるので、ユーザーはページを遷移することなく、スムーズに情報の入力を開始できます。
対話形式で入力をアシスト
対話形式で必要な質問に答えていくことで、ユーザーの入力ストレスも少なく、離脱率低減効果が大きくなります。
途中まで入力した情報保存
入力の途中でページを離脱しても、再訪問時には入力情報を引き継いだ状態から、フォームへの入力を再開できます。
GENIEE CHATの強み③ 離脱率最小化＆CVR最大化
専属カスタマーサクセスの安心サポート
貴社専属のカスタマーサクセスが、導入～運用までをサポートします。導入後も継続的に改善提案もいたしますので、導入が初めての方でも安心して活用いただけます。
直感的なチャットシナリオ作成
ドラッグアンドドロップでチャットシナリオを作成することができます。
（導入時にレクチャーいたしますので、ご安心ください！）
RPA機能で業務効率化も実現
入力された情報はRPAで、基幹システムに自動連携します。通常業務フローを変更する必要はありません。
GENIEE CHATの機能
1.アップセル・クロスセル訴求
2.同シナリオ内のA/Bテスト
3.自由なデザインカスタマイズ
これらの機能によって、LTV向上も同時に実現します。
ご導入企業様の実際の声
沖縄特産販売株式会社
CVR向上の「起爆剤」として導入を決定しました。
実装までのスピード感だけでなく、しっかり成果がついてきたことに満足しています。なにより、実装後のアフターサービスが充実しており、常に改善提案をもらえるのはありがたいです。今後も自信を持って提供している商品の魅力を伝えるためのツールとしてチャットボットを使っていきたいと思っています。
GENIEE CHATに関するよくある質問
Q.どれくらいCVRが変わりますか？
GENIEE CHATを設置することで5％～50％のCVR向上を見込むことができます。
Q.導入までの期間はどれくらいですか？
お申し込みいただいてから、約1カ月～2カ月で本番運用開始となります。
Q.知見もリソースもないですが、導入だけで変わりますか？
専属のCSが伴走支援しますので、ご安心ください！
GENIEE CHATの資料
まずはお気軽に資料をダウンロードしてくださいね！
