いまさら聞けない「CDP」入門 ～ 顧客理解とパーソナライズの基盤づくり ～

顧客データの分断が「顧客理解とパーソナライズ」を阻む――その背景には「システム間のデータサイロ化」と「顧客の二重管理」があります。
本資料では、統合データ基盤(CDP)による課題解決のアプローチと、顧客理解の深化やマーケティング精度向上などの具体的なユースケースをご紹介します。

■本資料でわかること
- CDPとは何か?一言で説明できるようになる
- 「データサイロ化」の具体的な実態――同じ顧客を別人として扱う危険性
- CDPの3つの機能(収集・処理・公開)を理解する
- CRM・DMPとの違いと、CDPが顧客理解に不可欠な理由
- ユースケース:LTV最大化と広告ROI改善の実例
- CDPで何ができるのか?具体的にイメージできる

◆こんな方におすすめです
・顧客データはあるけど、うまく活用できていない方
・複数のシステムで別々に顧客管理していて、統合できていない方
・同じ顧客なのに、別人として扱ってしまっている方
・CDPって最近よく聞くけど、結局なんなのか知りたい方
・マーケティングツールを導入したが、精度や活用範囲に課題を感じている方
・チャネルごとに施策がバラバラで、一貫した顧客体験を提供できていない経営層・マーケティング責任者
・広告効果測定やアトリビューション分析に課題を感じている方
・優良顧客の離反兆候に気づけず、手遅れになってから対応している方
・統合データ基盤(CDP)がどのように課題を解決するのか具体的に知りたい方