- 実践編 - CDP導入前に知っておくべき顧客データ整備ノウハウ集

「CDPを導入すれば顧客データが活用できる」 その前提が崩れる原因は、ツール選定ではなく「データ整備の不足」にあります。

顧客データがシステムごとにバラバラに存在している、同一顧客が複数のIDで重複登録されている、項目の定義が部署ごとに異なっている。 この状態でCDPを導入しても、統合も分析も正しく機能しません。

本資料では、CDP導入前に取り組むべき「顧客データ整備」の具体的なノウハウを、4つのステップに分けて実践的に解説します。

■本資料でわかること
・データが活用できない3つの根本原因（可視性・理解可能性・アクセシビリティの欠如）
・CDP導入前に必要な4つのデータ整備ステップ（棚卸し・ID設計と名寄せ・項目整理・品質管理）
・AIを活用してメタデータ入力作業の約80%を自動化する方法
・IT連携・データ定義の統一から段階的ロードマップまで、導入を成功させる実践ノウハウ

◆こんな方におすすめです
・CDP導入を検討しているが、データの現状把握ができておらず不安を感じている方
・顧客データがMA・SFA・CRMなど複数システムに分散し、名寄せや統合に課題を抱えている方
・データ整備に着手したいが、どこから手をつければいいかわからない方 ・「全データを一括移行」ではなく、スモールスタートで段階的に成果を出したい方
・マーケティング部門だけでなくIT部門・営業部門と連携してデータ活用を推進したい方