建築業DXの課題とは？現状や進まない理由から活用事例をご紹介

建築業界では、慢性的な人手不足や高齢化、長時間労働、生産性の低さなど、さまざまな課題への対応が求められています。

建築業界のさまざまな課題を解決する手段として注目されているのがDXです。

しかし、建築業界では紙や電話を中心とした業務が多く、DXが期待通りに進展していない企業も少なくありません。

そこで本記事では、建築業DXの現状や課題、DXが進まない理由、そして活用事例を解説します。

また、記事内では建築業界の営業DXにもおすすめのSFA/CRMツールの「GENIEE SFA/CRM」についてもご紹介します。

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建築業界のDXとは

建築業界のDXとは、AIやIoT、クラウド、BIM/CIM、ドローンなどのデジタル技術を活用し、建築プロジェクトに関わる業務や働き方、さらにはビジネスモデルそのものを変革する取り組みです。

単なる紙資料の電子化やシステム導入ではなく、建築生産プロセス全体の効率化や生産性向上を実現するのが目的です。

建築業界では、調査・測量、設計、施工、検査、維持管理といった各工程で多くの人手や時間が必要とされてきました。

しかし近年は、人手不足や技術者の高齢化が深刻化しており、従来の業務手法だけでは安定した事業運営が難しくなっているため、データとデジタル技術を活用して業務の省力化や自動化を進めるDXへの注目が高まっています。

建築業界のDXは、単なるデジタル化ではなく、建築業界が抱える人材不足や生産性向上といった課題を解決し、持続的な成長を実現するための重要な取り組みです。

建築業界のDXの現状と課題

建築・建設分野では、人口減少・少子高齢化による労働力不足や、働き方の変化への対応を背景に、DXの重要性が高まっています。国土交通省の「国土交通省DXビジョン」では、データ・デジタル技術の活用を通じて、社会経済状況の変化に柔軟かつ素早く対応するため、DXを推進する必要があると示されています。

現在、国土交通省では、データを基軸としたDX施策の連携により、所管業界のDXや生産性向上を推進しています。具体的には、3D都市モデルのPLATEAUと建築BIMの連携、BIM/CIM成果品を活用したメタバース、ドローン情報基盤システムのデータ活用など、分野を横断した取り組みが進められています。

一方で、同ビジョンでは、外部ベンダーへの依存やデジタル人材育成の遅れ、行政手続のデジタル化が必ずしも業務効率化につながっていない点なども課題として挙げられています。単に紙の手続きを電子化するだけではなく、取得した情報をデータとして蓄積・活用し、業務改善や新たな価値創出につなげることが重要です。

建築・建設分野のDXをさらに進めるためには、BIM/CIMや都市データ、ドローン関連データなどを連携させ、設計・施工・維持管理に活用しやすい環境を整える必要があります。今後は、データ活用基盤の整備やオープンデータ化、デジタル人材の育成を通じて、業界全体の生産性向上につなげていくことが求められます。

出典：国土交通省｜国土交通省DXビジョン

建築業界におけるDXのメリット

建築業界におけるDXのメリットは主に以下の5つです。

• 業務効率化によるコスト低減
• 働き方改革による若手人材の確保・定着
• 熟練技術の継承の円滑化
• データ活用の促進
• 営業DXによる業務効率化と売上向上

ここでは、上記のメリットについて解説します。

業務効率化によるコスト低減

建築業界におけるDXの大きなメリットの一つが、業務効率化によるコスト低減です。

例えば、BIM/CIMを活用すると、設計から施工、維持管理までの情報を3次元モデルで一元管理できるため、図面の不整合や設計変更による手戻りを削減できます。

また、クラウド型の施工管理システムや遠隔臨場を導入すれば、現場への移動回数を減らしながら進捗確認や検査を行えるようになるのも大きなメリットです。

DXによる業務の効率化は、人件費や移動コストの余剰を削減し、企業の利益率を改善するための有効な手段となります。

働き方改革による若手人材の確保・定着

建築業界におけるDXは、働き方改革を進め、人材を確保しやすい環境づくりにもつながります。

建築業界では長時間労働や休日の少なさが課題となっており、若手人材の入職や定着を妨げる要因の一つになっています。

そこで重要になるのが、デジタル技術を活用した業務負担の軽減です。

例えば、クラウド型の施工管理システムを導入すれば、現場写真や日報、図面、工程表などをオンライン上で共有できるため、事務所に戻ってから書類を整理する時間を削減できます。

DXによって業務を効率化し、長時間労働を抑制しながら働きやすい環境を整えるのは、人材確保と企業の持続的な成長の両面で重要な取り組みといえます。

熟練技術の継承の円滑化

建築業界におけるDXでは、熟練技術者が持つ技術やノウハウを次世代へ引き継げる点もメリットの一つです。

例えば、BIM/CIMを活用すれば、設計から施工、維持管理までの情報を3次元モデルとして共有できるため、図面だけでは伝わりにくい構造や施工手順を直感的に理解できます。

熟練者の経験や暗黙知をデータとして可視化し、社内で共有できる仕組みを整えると、人材不足が進むなかでも技術力を維持できます。

データ活用の促進

建築業界におけるDXは、現場や業務で発生するデータの活用を促進できる点も大きなメリットです。

例えば、施工写真や検査記録、品質管理データをクラウド上で共有できれば、現場担当者、管理者、発注者が同じ情報を確認しながら判断可能です。

また、BIM/CIMを活用すると、3次元モデルに材質や寸法、施工時期、点検履歴などの属性情報を紐づけられ、施工段階だけでなく、完成後の維持管理や補修計画にも活用しやすくなります。

データを蓄積・分析できる環境を整えるのは、業務効率化や品質向上だけでなく、将来的な自動化やAI活用の基盤づくりにも役立ちます。

営業DXによる業務効率化と売上向上

建築業界におけるDXは、現場業務だけでなく営業活動の効率化にも効果があります。

特に、SFA/CRMなどの営業支援ツールを活用すれば、顧客情報や案件の進捗、過去の商談履歴を一元管理でき、上司やチームメンバーが状況を把握しやすくなり、適切なタイミングでフォローや提案を行いやすくなります。

また、営業活動の記録や顧客情報を蓄積すれば、成約につながりやすい営業プロセスの分析にも役立ちます。

この建築営業のDXに役立つおすすめのSFA/CRMツールが「GENIEE SFA/CRM」です。

GENIEE SFA/CRMについては次項にて詳しく解説します。

建築営業のDXにはGENIEE SFA/CRM

建築営業のDXを進めるなら、営業管理ツールのGENIEE SFA/CRMの活用がおすすめです。

GENIEE SFA/CRMでは、顧客情報・商談履歴・案件進捗などを一元管理できるため、営業活動を組織全体で可視化できます。

案件ごとの状況や次に行うべき対応を把握できるため、属人的な営業から脱却し、チーム全体で受注機会を逃さない営業体制を整えられます。

また、タスク管理や対応履歴の共有によって、顧客へのフォロー状況を確認できる点もメリットです。

GENIEE SFA/CRMを活用すれば、営業担当者だけに依存せず、組織として追客や提案の精度を高めやすくなります。

さらに、GENIEE SFA/CRMはSales AX（営業活動のAIトランスフォーメーション）の中核を担う営業管理システムとして、AIを活用した営業活動の効率化にも対応しています。

GENIEE SFA/CRMは、建築営業に必要な顧客管理・案件管理・営業活動の可視化を支援しながら、AI活用による営業生産性の向上も目指せるツールです。

導入をご検討の際は、ぜひGENIEE SFA/CRMをご活用ください。

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建築業界における営業DXの活用事例5選

ここでは、SFA/CRMなどのITツールを活用した、建築営業におけるDXの具体的な事例を紹介します。

• SFA/CRM導入による営業情報の一元管理と属人化の解消
• 案件進捗の可視化による受注率の向上
• 営業プロセスの標準化による組織力の強化
• データ活用による売上予測の精度向上
• 現場と営業の情報連携強化による対応品質の向上

SFA/CRM導入による営業情報の一元管理と属人化の解消

建築業界におけるDXの活用事例として、SFA/CRMによる営業情報の一元管理があります。

企業がSFA/CRMを導入することで、案件の進捗や受注確度をリアルタイムに把握できるようになります。営業プロセスが可視化されるため、営業担当者は優先すべき案件やフォローが必要な顧客を正確に見極められます。

また、商談履歴や対応内容を蓄積できるため、担当者の異動や退職時もスムーズな引き継ぎが可能です。

属人化を防ぎ、組織全体で安定した顧客対応を実現できます。

さらに、営業データの分析により、成約しやすい案件の傾向を把握でき、営業効率や受注率の向上にも寄与します。

案件進捗の可視化による受注率の向上

建築営業では複数案件が同時進行するため、情報共有が不十分だと対応の遅れや機会損失につながります。

そこでSFA/CRMを活用して案件情報を可視化すれば、進捗状況や受注確度、次回アクションをリアルタイムで共有でき、優先案件への対応や適切なリソース配分が可能になります。

また、営業活動をシステム上で管理・標準化できるため、過去の商談履歴や成功事例を組織全体で共有できるのもメリットです。

案件進捗の可視化は情報共有だけでなく、営業の標準化や人材育成、マネジメント強化にも貢献するDX施策といえます。

営業プロセスの標準化による組織力の強化

建築業界のDX活用事例として、営業プロセスの標準化による組織力強化が挙げられます。

SFA/CRMを活用して営業活動を管理すると、商談から受注までの流れを標準化することが可能です。

また、商談履歴や提案内容、受注実績を共有できるため、成果につながる営業手法を組織全体で再現しやすくなります。

さらに、新人営業担当者も過去の成功事例を参考にできるため、ベテラン社員の経験に依存しない営業体制を構築できる点も大きなメリットです。

営業プロセスの標準化は営業効率の向上だけでなく、売上予測の精度向上や人材育成にも貢献し、継続的に成果を生み出す組織づくりにつながります。

データ活用による売上予測の精度向上

建築業界では案件ごとに受注金額や工期が大きく異なるため、将来の売上を正確に予測することが重要です。

しかし、担当者の経験や感覚に頼った予測では、実際の受注状況との乖離が発生することも少なくありません。

そこで、SFA/CRMなどを活用して商談データや受注実績を蓄積・分析すれば、より精度の高い売上予測が可能になります。

また、案件ごとの進捗状況や受注確度、商談ステータスなどを可視化できるため、将来的な売上見込みを客観的なデータに基づいて把握可能です。

DXによるデータ活用は売上予測の精度向上だけでなく、経営判断や営業戦略の最適化にも貢献します。

現場と営業の情報連携強化による対応品質の向上

従来の建築業界では、情報管理が部門ごとに分かれており、顧客要望や見積内容の共有不足による認識のズレが課題でした。

そこで、SFA/CRM、施工管理システムを活用して情報を一元管理すれば、営業部門と現場部門が同じ情報をリアルタイムで共有できるようになります。

また、案件の進捗や対応履歴を共有すると、認識の違いによるトラブルを防止し、顧客対応の迅速化・正確化にもつながります。

DXによる情報連携の強化は、対応品質の向上や顧客満足度の向上に貢献し、継続受注や紹介案件の獲得にも役立つ施策です。

よくある質問

ここでは、以下の建築業DXに関するよくある質問とその回答について解説します。

• 建築業DXの課題にはどのようなものがありますか？
• 中小企業でも建築業DXは導入できますか？

建築業DXの課題にはどのようなものがありますか？

建築業DXの課題には、人手不足や高齢化による技術継承の遅れ、業務の属人化、情報共有の遅れなどがあります。

また、施工情報や顧客情報、商談履歴などのデータが十分に蓄積・活用されていないことも課題です。

データ活用が進まないと、業務改善や売上予測、技術継承に活かしにくく、生産性向上の妨げになります。

中小企業でも建築業DXは導入できますか？

中小企業でも建築業DXは導入できます。

近年はクラウド型サービスやサブスクリプション型のツールが普及しており、大規模なシステム投資を行わなくても、施工管理や営業管理、情報共有などのデジタル化を着手しやすい環境が整っています。

ただし、最初から全社的に大きなシステムを導入しようとすると、現場への定着が難しくなる場合があります。

まずは、施工写真の共有、日報管理、案件管理、顧客管理など、効果を実感しやすい業務から段階的に始めることが重要です。

建築業界で営業DXの課題を解消するなら操作性に優れたGENIEE SFA/CRM

建築業界では、人手不足や技術者の高齢化への対応に加え、営業活動の属人化や情報共有の遅れ、案件管理の煩雑化といった課題も抱えています。

特に建築営業では、顧客情報や見積内容、案件進捗、商談履歴など多くの情報を管理する必要があり、Excelや紙を中心とした運用では情報が分散しやすくなります。

建築業界におけるさまざまな課題を解決する手段として注目されているのが営業DXです。

しかし、「入力作業が多くて定着しない」「操作が難しく現場で活用されない」といった理由から、SFA/CRMの導入に失敗するケースも少なくありません。

そこでおすすめなのが、GENIEE SFA/CRMです。

GENIEE SFA/CRMはExcelや紙での管理からの移行がしやすいシンプルな操作性を備えており、現場定着率の高さが特徴です。

営業担当者だけでなく管理者も案件状況をリアルタイムで把握できるため、情報共有の効率化や営業活動の可視化を実現できます。

GENIEE SFA/CRMを活用して営業DXを推進すれば、業務効率化はもちろん、受注率向上や売上拡大につながる営業体制の構築を目指せます。

ぜひ導入を検討してみてください。

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