SFAツール一覧45選！特徴・機能や価格をご紹介

営業業務を効率化し、成果を最大化するために欠かせないのがSFA（営業支援システム）ツールの導入です。

近年では、営業活動の見える化や商談管理、売上予測などを自動化できるSFAツールが多数登場しており、選定に悩む担当者も多いのではないでしょうか。

そこで本記事では、国内外のSFAツール45選を厳選してご紹介し、各ツールの特徴・機能・料金をわかりやすく比較して、自社に合ったSFAの選び方も解説します。

また、記事内では定着率99％を誇るSFA/CRMツールである「GENIEE SFA/CRM（ちきゅう）」についてもご紹介します。

SFAとは

SFAとは「Sales Force Automation」の略で、営業支援システムとも呼ばれるITシステムです。

営業担当者が日々行う顧客管理や商談進捗の記録、スケジュール管理といった業務を自動化・効率化し、営業活動全体を「見える化」できます。

また、SFAはCRMやMAと連携すれば、営業とマーケティングのシームレスなデータ活用も実現可能です。

SFAの導入により、これまで手作業中心だった営業日報や案件管理がシステム上で一元管理されるため、ミスの削減や営業チーム間の情報共有がスムーズになり、組織全体の成果向上につなげられるのが大きなメリットです。

SFAの特徴・機能

SFAのおもな特徴・機能は以下の通りです。

1. 売上シミュレーション
2. 書類を自動で作る仕組み
3. 業務手順の管理
4. 他システムとの連携
5. データの可視化・分析

ここでは、上記の特徴・機能について解説します。

売上シミュレーション

SFAの「売上シミュレーション」機能とは、蓄積された営業データや商談情報をもとに、将来の売上を予測・可視化する機能です。

具体的には、各案件の進捗状況や受注確度などを反映しながら、期間ごとの売上推移や達成見込みを算出します。

SFAは大量の営業データをリアルタイムで分析・集計できるため、単純な勘や経験則ではなく、データに基づいた精度の高いシミュレーションが可能です。

SFAによる売上シミュレーションは、経営計画の精緻化や営業戦略の最適化に大きく寄与する重要な機能の一つです。

書類を自動で作る仕組み

SFAツールには、営業業務で必要な書類を自動作成する仕組みが備わっているものが多く、営業担当者の負担を大幅に軽減可能です。

例えば、案件データや顧客情報をSFA上で管理しておけば、そのデータを元に見積書・提案書・契約書などの書類をテンプレートから即時生成できるようになります。

書類の自動作成を活用すれば、必要な項目を手入力する手間が省けるだけでなく、フォーマットが統一されるためミスや記載漏れの防止も可能です。

また、作成した書類は承認フローを経てそのまま顧客へ送信したり、チーム内で共有したりなどの一連の流れを自動化できる製品もあります。

業務手順の管理

SFAでは、営業プロセスにおける各種手順や進行フローをシステム上で管理・可視化する機能が重要な役割を果たします。

「ワークフロー機能」とも呼ばれるこの管理機能は、従来は紙やメールで行っていた見積承認、契約手続き、出張申請などの申請・承認作業を、あらかじめ設定した流れに沿って自動で進められるようになる機能です。

例えば、条件に応じて次の担当者に自動で通知したり、承認待ちのタスクを見える化したりして、営業現場の業務スピードを大幅に向上させられます。

また、進捗状況がリアルタイムで把握できるため、承認漏れや手戻りミスなどの人的なミスも削減され、一貫した営業プロセスの標準化と効率化を実現できます。

他システムとの連携

SFAは単独で使うだけでなく、外部システムの連携によって、ツールごとに分かれていた顧客情報や商談データが統合され、重複入力の手間や管理ミスを削減しつつ、リアルタイムで最新情報を共有できるようになります。

代表的な連携できる外部システムの例は以下の通りです。

外部システム	連携による効果
CRM	顧客基本情報や過去の対応履歴を一元管理し、営業・サポート部門の情報共有がスムーズになる
MA	見込み客のアクションデータをSFAに引き込み、商談化プロセスの最適化やターゲティング営業を実現
ERP	受注・請求・在庫などの基幹データと連携し、組織全体でデータ一貫性を担保
グループウェア・チャット	スケジュール、社内連絡やタスクを連携し、社内コミュニケーションの円滑化と営業行動の見える化を促進

上記の連携は多くの場合、APIなどを用いることで双方向のデータ同期が可能になり、部門横断の業務プロセス最適化が実現します。

連携機能により組織としての情報のつながりが強化されると、営業活動に留まらない価値創出にも役立つようになります。

データの可視化・分析

SFAにおけるデータの可視化・分析機能は、営業活動で蓄積されたさまざまなデータをグラフやダッシュボードでわかりやすく表示し、状況を一目で把握できるようにする機能です。

SFAは手作業での集計や分析を不要にし、営業データを自動で算出・表示するため、レポート作成の工数を削減し、本来の営業活動に集中できる環境を整えられます。

例えば、失注理由の傾向分析や活動頻度と成果の関係可視化などを通じて、営業パフォーマンス向上に直結する洞察を得られるのがデータの可視化・分析機能の大きな特徴です。

また、グラフやダッシュボードはレイアウトを自由にカスタマイズできる製品も多く、自社が運用しやすいように設定できます。

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SFAを導入するメリット

SFAを導入するメリットは以下の通りです。

1. 課題をいち早く把握できる
2. データに基づいて営業戦略を策定できる
3. 顧客情報を社内で共有・活用できる

ここでは、上記のメリットについて解説します。

課題をいち早く把握できる

SFAを導入する大きなメリットの一つが、営業現場の課題をリアルタイムで把握できる点です。

商談の進捗状況やアプローチ履歴、活動量などの営業データを一元管理し、ダッシュボードやレポートで可視化すれば、どこに問題があるのかを素早く特定可能です。

例えば、「特定の営業担当だけ商談数が少ない」「あるステージで案件が停滞している」「特定の業種で失注が多い」などの傾向をSFAが自動的に検出した結果をもとにフィードバックを行うと、的確な指導や改善策を講じられます。

従来のように勘や属人的な感覚に頼ることなく、データドリブンで営業課題にアプローチできるため、組織全体の生産性向上と成果の最大化が期待できます。

データに基づいて営業戦略を策定できる

SFAを導入すれば、営業活動のあらゆるデータを一元的に蓄積・分析できるようになるため、数字に裏付けられた戦略立案が可能になります。

例えば、成約に至った案件の傾向を分析すれば、効果的なアプローチ手法や優先すべき顧客層を特定できたり、失注が続くパターンを抽出して改善策を講じたりでき、営業現場の精度が飛躍的に向上します。

また、売上予測や目標進捗の把握も自動化できるため、短期・中長期の戦略をより現実的かつ柔軟に構築できるのもポイントです。

データ活用に基づく戦略策定は、営業活動全体の効率化と成果アップにつながり、競争力の向上にも役立ちます。

顧客情報を社内で共有・活用できる

SFAを導入すると、これまで営業担当者各自に散らばっていた顧客情報や商談履歴、対応履歴などを一元管理し社内で共有できるようになるため、営業部門全体のコミュニケーションと戦略立案が円滑に進むようになります。

SFA上に顧客に関する情報を集約すれば、案件の引き継ぎや担当変更時でも情報の漏れや引き継ぎミスが起きにくくなり、営業効率と顧客満足度の向上につながります。

また、共有されたデータを活用すると、顧客ニーズに基づいたアプローチや提案、戦略的な営業活動も可能となり、組織全体の成果アップにも役立つのがSFAの大きなメリットの一つです。

SFAツール一覧45選

ここでは、おすすめのSFAツールを45選ご紹介します。

ツール名	特徴	プラン
GENIEE SFA/CRM（ちきゅう）	反響管理から顧客対応、営業分析、改善アクションまでを一元化できる	要お問い合わせ
eセールスマネージャー	顧客情報・商談・案件・スケジュール・日報・予実管理など営業に必要なデータを一元管理できる	Basic：月額3,500円/1ユーザーEnterprise：月額12,500円/1ユーザー
Oracle CX Sales	SFAとCRMを統合し、顧客データ・商談情報・活動履歴を一元管理できる	要お問い合わせ
Mazrica Sales	AIサポート機能を備え、リスク分析や次の行動提案などデータに基づいた営業改善も可能	Starter月額：6,500円/ID〜Growth月額：12,500円/ID〜Unlimited月額：18,500円/ID〜※10ID分から契約可能
Sales Cloud	顧客情報と営業データを1つの統合プラットフォームで一元管理できる	Starter Suite：3,000円Pro Suite：12,000円Enterprise：21,000円Unlimited：42,000円Agentforce 1 Sales：66,000円 ※1ユーザー/月
InfAjast ES3.7 インフアジャスト	AI機能オプションや外部連携、選択型構成などにより、企業ごとの業務スタイルに合わせた拡張も可能	要お問い合わせ
FlexCRM	ノーコードで独自のデータベースを構築でき、手持ちのExcelデータなどを簡単に取り込める	スタンダード：月額1,200円/1ユーザー プレミアム：月額2,000円/1ユーザー エンタープライズ：オープン価格
アクションコックピット	自社で使っているExcelデータをクラウドシステムに移行したり、オリジナルの管理データベースを構築したりなどのカスタマイズ性も備えている	初期費用：ユーザー登録費/1名　10,000円（税別） 月額費用：【BASIC版】通常アカウント/1名　2,000円（税別）【案件Premium版】通常アカウント/1名　3,000円（税別）
Microsoft Dynamics 365	AI搭載の分析機能やワークフロー自動化、Microsoft 365との連携により、データ駆動の意思決定や日常業務の効率化を実現できる	Dynamics 365 Salesの場合Dynamics 365 Sales Professional：9,745円/1ユーザー/月相当 Dynamics 365 Sales Enterprise Edition：15,742円/1ユーザー/月相当 Dynamics 365 Sales Premium：22,488円/1ユーザー/月相当 ※すべて年払い※その他については公式サイトをご確認ください
楽楽販売	案件ごとの進捗や確度別の売上予測の確認、見積から請求までのデータ連携などの管理にも活用可能	初期費用：150,000円～ 月額費用：70,000円〜
Trustpro	既存のERPや基幹システムと連携した業務アプリ構築も可能で、幅広い業務要件へ対応できる	要お問い合わせ
グルーフォース980	スマホ対応もあり、外出先でもスケジュールや顧客データにアクセスできる	2IDまでは無料、3ID目以降1IDごとに980円
WaWaFrontier	行動分析、顧客面談履歴照会、受注予定表などの基本的な営業支援機能が揃っている	WaWaFrontier Light基本料金：2,500円/月 1ID：1,000円/月 WaWaFrontier基本料金：2,500円/月1ID：2,500円/月
ApeosPlusTM Cards R	タグ付けや検索機能によって必要な名刺情報を柔軟に抽出・グルーピングできる	要お問い合わせ
JUST.SFA	外部システムや基幹システム、Googleカレンダー/Office365との連携にも対応しており、既存の業務フローに組み込みやすい	要お問い合わせ
Sansan	顧客接点情報を一元管理し、営業機会・人脈・商談履歴などの情報まで見える化できる	要お問い合わせ
SAP CRM	顧客情報管理、リード・商談管理、マーケティング施策の最適化、サービス履歴の追跡など、顧客ライフサイクル全体をカバーする機能を備えている	要お問い合わせ
ネクストSFA	案件管理画面では、フェーズごとの進捗や金額が視覚的に把握でき、商談記録や次のアクションも簡単に登録可能	スタータープラン：月額30,000円/5ユーザー ベーシックプラン：月額75,000円/15ユーザー
ユビレジ	導入数は4万アカウントを超えており、多くの導入実績がある	ユビレジプレミアムプラン：6,900円〜/月飲食業向け ハンディ：8,400円〜/月小売業向け在庫管理：11,400円〜/月 飲食業向けQRオーダー&決済：15,400円〜/月 ユビレジエンタープライズ：要お問い合わせ
cyzen	最短1日で運用開始でき、シンプルな操作性とスマホ対応により現場での定着が進みやすい設計	ライトプラン初期費用：90,000円月額費用：1,000円/1ID ライト+プラン初期費用：150,000円月額費用：2,000円/1ID スタータープラン初期費用：300,000円月額費用：3,000円/1ID プロプラン初期費用：要お問い合わせ月額費用：4,000円/1ID
UPWARD	SalesforceやCRMとの連携にも対応し、活動データをリアルタイムで反映・集計できる	CRM未導入ESSENTIAL：7,600円/1ユーザー/月 STANDARD：11,600円/1ユーザー/月 AI EDITION：要お問い合わせ CRM導入済ESSENTIAL：2,400円/1ユーザー/月 STANDARD：6,400円/1ユーザー/月 AI EDITION：要お問い合わせ
kintone	顧客情報・リード・案件・活動履歴を連携した営業プロセス管理が可能	ライトコース：月額1,000円/1ユーザー スタンダードコース：月額1,800円/1ユーザー ワイドコース：月額3,000円/1ユーザー
メールワイズ	kintoneやサイボウズOfficeなどほかのサイボウズ製品と連携でき、顧客情報や履歴の統合管理も可能	スタンダードコース月額600円/1ユーザー プレミアムコース月額1,800円/1ユーザー
F-Revo CRM	オープンソースならではの柔軟なカスタマイズ性により、自社業務に合わせた機能設計が可能	初期費用：0円月額費用：10,000円～（5名単位） F-RevoCRMEnterprise 初期費用：200,000円 月額費用：30,000円～（5名単位）
SugarCRM	AIによるインサイトや予測分析、豊富な外部連携機能があり、企業の成長段階や業務要件に合わせた運用が可能	sell：$19～/1ユーザー/月serve：$80～/1ユーザー/月enterprise：$85～/1ユーザー/月market：連絡先10,000 件あたりの月額料金制（$1,000〜）
Camcard Business	簡易的な商談管理やタスク管理、メルマガ配信機能も搭載され、営業支援としての活用も可能	STANDARD月額1,700円/1ユーザー PROFESSIONAL月額2,500円/1ユーザー ENTERPRISE要お問い合わせ
Biz Magic 顧客	長期間未訪問の顧客やリース期限の通知などをアラートできる	要お問い合わせ
HubSpot Sales Hub	AIによりリード評価や対応の優先順位を支援し、成約スピードの向上につなげる仕組みも備えている	個人・小規模チーム向けStarter：1,080円/月/1シートProfessional：10,800円/月/1シート 企業向けEnterprise：18,000円/月/1シート
ホットプロファイル	人脈可視化、オンライン名刺交換、Webフォーム営業まで対応	要お問い合わせ
Eight	Eightユーザー同士であれば、QRコードやスマホをかざすだけでデジタル名刺交換ができる	要お問い合わせ
Tonichi NEXTa Meishi	名刺をスマホで撮影してOCRでデータ化したり、AIによる読み取り学習で精度を高めたりする機能を備えている	ライトプラン月額費用：660円/1ユーザー レギュラープラン月額費用：1,100円/1ユーザー レギュラープラスプラン要お問い合わせ※年払い
GRIDY SFA	外出先からもモバイル対応でアクセスでき、リアルタイムで情報共有・進捗把握が可能	SFAスタンダード：月額55,000円 SFAプロフェッショナル：月額85,000円 SFAエンタープライズ：月額155,000円
SmartVisca	名刺をスマホやスキャナーで読み取ると、高精度にデジタル化され、SalesforceのCRM/SFAデータベースに自動登録・更新される	初期費用：100,000円 月額費用：1,300円/1ID
xoBlos	日常的に発生する手作業の集計・分類・データ整形・帳票作成などのExcel業務をノーコードで自動化可能	要お問い合わせ
名刺ソナー	名刺情報を組織内で共有しながらCRM/SFAなどほかの営業支援システムと連携できる	要お問い合わせ
Customa!	低価格で利用できるクラウドシステムとして、Excel管理からの脱却や営業活動の効率化を支援	ライトプラン 初期費用：19,960円 月額費用：9,980円 プレミアムプラン初期費用：35,600円 月額費用：17,800円
Nice営業物語Smart3	営業活動の効率化やノウハウの蓄積が可能	無料
LaXiTera	クラウド版・オンプレミス版の両形態に対応し、ERP連携など既存システムとの統合にも強みがある	クラウド版初期費用：300,000円月額費用：500円/1ユーザー オンプレミス型初期費用：500,000円ライセンス費用：1,000,000円/～50ユーザー
myBridge	スマホでの撮影だけで簡単に始められる	無料
ワンズ営業日報	報告書の項目を自由にカスタマイズでき、自社フォーマットの再現や複雑な報告書の運用にも対応できる	初期費用：要お問い合わせ 月額費用：1,780円/1ユーザー
クラウドビート	各企業の事業特性や営業形態に合わせたカスタマイズ提供を行っている	要お問い合わせ
Sales Force Assistant	日報形式の「一日一覧」表示により、進捗や活動の振り返り・分析も容易	要お問い合わせ
Ambassador Relations Tool	サイト上の行動に基づいたポップアップアンケートやシナリオ配信など、見込み客を逃さないアプローチの自動化が可能	フリープラン：無料 クラウドプラン：月額29,480円クラウドBプラン：月額110,000円サーバ設置プラン：要お問い合わせ
PharMart SFA	医薬品業界の特徴や規制に合わせて設計されている	要お問い合わせ
アルファオフィス	日常業務の情報共有からSFAによる営業管理までカバーできる	メガタイプ初期費用：10,000円月額費用：1,200円 ギガタイプ初期費用：10,000円月額費用：12,100円

1. GENIEE SFA/CRM（ちきゅう）

GENIEE SFA/CRM（ちきゅう）は、営業現場の負担を大幅に軽減しつつ、戦略立案までをサポートするクラウド型の営業管理システムです。

GENIEE SFA/CRMの大きな魅力は、AIによる入力負担の軽減とシンプルな画面設計です。

営業担当者が日々の活動で負担に感じがちな商談入力や日報作成を、GENIEEのAIが自動化し、報告作業やデータ整理にかかる時間を削減し、営業パーソンは本来の顧客対応に集中できます。

一方、マネージャー層は収集されたデータをもとに正確な分析や予測が可能となり、データドリブンな戦略立案が実現します。

そして、誰でも使いこなせるシンプルな管理画面により、ITに不慣れなユーザーでも直感的に操作でき、導入後すぐに現場で活用されやすいのも特長です。

営業活動の効率化とチーム全体の生産性向上を目指す企業にとって、定着率99％を誇るGENIEE SFA/CRMはおすすめのSFAです。

「GENIEE SFA/CRMの資料ダウンロードはこちら」

ツール名	GENIEE SFA/CRM（ちきゅう）
特徴	反響管理から顧客対応、営業分析、改善アクションまでを一元化できる
プラン	要お問い合わせ
出典	https://chikyu.net/

営業活動を見える化し、PDCAを高速化したSFA/CRM導入事例｜GENIEE SFA/CRM（ちきゅう）

SFA/CRMツールの導入により、営業プロセスの効率化と情報共有を同時に叶えたのが、Webマーケティング支援を手がける株式会社センタードです。

営業・案件管理の属人化や、分析・意思決定の遅れといった課題を抱えるなか、同社が選んだのが「GENIEE SFA/CRM」でした。

【課題】導入以前、センタードではGoogleスプレッドシートを用いた営業・案件管理を行っていました。しかし、次第に以下のような課題が浮き彫りになります。 営業・案件情報の属人化による情報共有の不十分さ案件の進捗や成果分析に時間がかかる営業活動におけるPDCAが回らず、意思決定が遅れる 上記の非効率な状況を改善すべく、初めてのSFA/CRM導入を検討することとなりました。 【導入理由】数あるツールの中から「GENIEE SFA/CRM」を選定した決め手は以下の3点でした。 機能が豊富で現場ニーズに幅広く対応直感的に操作できるUIで、初めての導入でも安心比較的安価で導入ハードルが低い 特に評価されたのが、商談管理ビューの使いやすさです。営業・案件の進捗が一覧で把握でき、チームや部署単位で画面カスタマイズができるため、導入直後から業務に定着しやすい点が好評でした。 【導入効果】「GENIEE SFA/CRM」導入後、センタード様では以下のような変化が見られました。 営業・案件情報をリアルタイムで共有できるようになった各案件のステータスに応じたボトルネックの把握が可能になったデータをもとに営業リストの即時作成が可能となり、追客の効率が向上ダッシュボードによる視覚的な進捗共有で、会議がスムーズに進行部署ごとの画面設計により、制作部門との連携も円滑化 営業活動全体の「見える化」が進んだことで、チーム全体のPDCAサイクルが高速化し、より成果に直結する営業活動が実現されました。 【導入を検討している企業へのメッセージ】特に初めてSFA/CRMを導入する企業には、使いやすさとサポート体制が整ったツール選びが重要とアカウント部マネージャーの板倉様は強調しておられました。実際、導入後のサポートでは、管理画面からのチャット相談にすぐ対応してもらえるなど、現場の不安を解消する手厚い体制も高評価だったとのことです。

導入事例の詳細はこちら：株式会社センタード – GENIEE（ジーニー）SFA/CRM

初めてのSFA/CRM導入を検討している企業にとって、GENIEE SFA/CRMは「定着のしやすさ」「入力負担の軽減」「業務の見える化」において優れた選択肢です。

属人化や情報共有の遅れに課題を感じている企業は、センタード様のように直感的に使えて早期に効果を実感できるSFAツールとして、ぜひ導入を検討してみてはいかがでしょうか。

「GENIEE SFA/CRMの資料ダウンロードはこちら」

2. eセールスマネージャー

eセールスマネージャーは、国産のCRM/SFAです。

営業DXを支援するソリューションとして、営業活動の効率化や業績向上を目的に設計されています。

ツール名	eセールスマネージャー
特徴	顧客情報・商談・案件・スケジュール・日報・予実管理など営業に必要なデータを一元管理できる
プラン	Basic：月額3,500円/1ユーザーEnterprise：月額12,500円/1ユーザー
出典	https://www.e-sales.jp/

3. Oracle CX Sales

Oracle CX Salesは、Oracleが提供するクラウド型の営業支援・CRMプラットフォームで、営業活動の効率化と収益向上を目的に設計されています。

また、OracleのCXエコシステム（マーケティング、サービス、コマースなど）や既存のERP・基幹システムと連携して、顧客情報を360度の視点で活用できる点も大きな強みです。

ツール名	Oracle CX Sales
特徴	SFAとCRMを統合し、顧客データ・商談情報・活動履歴を一元管理できる
プラン	要お問い合わせ
出典	https://www.oracle.com/jp/cx/sales/

4. Mazrica Sales

Mazrica Salesは、営業活動の効率化・営業力の強化を支援する次世代型プラットフォームです。

営業担当者が扱う顧客・案件・活動情報を一元管理し、営業プロセスの「見える化」を実現します。

ツール名	Mazrica Sales
特徴	AIサポート機能を備え、リスク分析や次の行動提案などデータに基づいた営業改善も可能
プラン	Starter月額：6,500円/ID〜Growth月額：12,500円/ID〜Unlimited月額：18,500円/ID〜※10ID分から契約可能
出典	https://mazrica.com/product/

5. Sales Cloud

Salesforce Sales Cloudは、クラウド型のSFA/CRMプラットフォームで、営業活動の効率化と売上拡大を支援する統合型システムです。

営業チームが必要とする基本的な顧客・案件管理機能に加え、見込み客の追跡、商談進捗管理、売上予測、レポート・ダッシュボードなどによって営業プロセス全体を可視化・分析できます。

ツール名	Salesforce Sales Cloud
特徴	顧客情報と営業データを1つの統合プラットフォームで一元管理できる
プラン	Starter Suite：3,000円Pro Suite：12,000円Enterprise：21,000円Unlimited：42,000円Agentforce 1 Sales：66,000円 ※1ユーザー/月
出典	https://www.salesforce.com/jp/sales/cloud/

6. InfAjast ES3.7 インフアジャスト

InfAjast ES3.7 インフアジャストは、営業活動の効率化と情報共有を支援する柔軟な営業支援ツールです。

顧客管理、案件管理、日報管理、KPIシート、ワークフロー、レポートなど、営業に必要な機能を必要なものだけ選んで構築できる「機能選択型システム」として提供されています。

ツール名	InfAjast ES3.7 インフアジャスト
特徴	AI機能オプションや外部連携、選択型構成などにより、企業ごとの業務スタイルに合わせた拡張も可能
プラン	要お問い合わせ
出典	https://www2.aspcom.co.jp/infajast/

7. FlexCRM

FlexCRMは、クラウド型のCRM/SFAで営業活動の効率化と顧客関係管理を一元化するプラットフォームです。

パソコンやスマホから場所を問わず利用でき、顧客情報や商談進捗、対応履歴などのデータを一つの共有データベースで管理できます。

ツール名	FlexCRM
特徴	ノーコードで独自のデータベースを構築でき、手持ちのExcelデータなどを簡単に取り込める
プラン	スタンダード：月額1,200円/1ユーザープレミアム：月額2,000円/1ユーザーエンタープライズ：オープン価格
出典	https://www.flexcrm.jp/

8. アクションコックピット

アクションコックピットは、営業活動の効率化を目的に設計されているクラウド型SFA/CRMツールです。

スケジュール管理、タイムライン共有、商談履歴、名刺読み込み、予実管理、集計・分析など、営業現場で必要な機能を幅広く搭載しています。

ツール名	アクションコックピット
特徴	自社で使っているExcelデータをクラウドシステムに移行したり、オリジナルの管理データベースを構築したりなどのカスタマイズ性も備えている
プラン	初期費用：ユーザー登録費/1名　10,000円（税別） 月額費用：【BASIC版】通常アカウント/1名　2,000円（税別）【案件Premium版】通常アカウント/1名　3,000円（税別）
出典	https://www.bizlabo.co.jp/product

9. Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365は、営業・サービス・財務・サプライチェーンなどの業務を統合的に管理できるERP/CRMプラットフォームです。

複数のモジュールを単体または組み合わせて利用でき、チーム・プロセス・データをつなぎ、業務効率と分析力を高められます。

ツール名	Microsoft Dynamics 365
特徴	AI搭載の分析機能やワークフロー自動化、Microsoft 365との連携により、データ駆動の意思決定や日常業務の効率化を実現できる
プラン	Dynamics 365 Salesの場合Dynamics 365 Sales Professional：9,745円/1ユーザー/月相当Dynamics 365 Sales Enterprise Edition：15,742円/1ユーザー/月相当Dynamics 365 Sales Premium：22,488円/1ユーザー/月相当※すべて年払い※その他については公式サイトをご確認ください
出典	https://www.microsoft.com/ja-jp/dynamics-365/

10. 楽楽販売

楽楽販売は、見積・受注・売上・請求・原価管理まで、販売業務全般を一元管理・効率化できるプラットフォームです。

また、帳票もワンクリックで発行可能で、リアルタイムに情報共有できるため、部署間の連携や意思決定のスピードアップも期待できます。

ツール名	楽楽販売
特徴	案件ごとの進捗や確度別の売上予測の確認、見積から請求までのデータ連携などの管理にも活用可能
プラン	初期費用：150,000円～月額費用：70,000円〜
出典	https://www.rakurakuhanbai.jp/

11. Trustpro

Trustproは、クラウド型の業務アプリケーション開発プラットフォームで、ノーコード/ローコードでのWebシステム構築を可能にするサービスです。

標準でログイン認証やワークフロー、アクセス制御などのWebアプリに必要な機能を備え、個別開発も必要に応じて組み合わせられます。

ツール名	Trustpro
特徴	既存のERPや基幹システムと連携した業務アプリ構築も可能で、幅広い業務要件へ対応できる
プラン	要お問い合わせ
出典	https://www.tdc.co.jp/service/trustpro/

12. グルーフォース980

グルーフォース980は、低価格・初心者向けのクラウド型SFAで、営業マンの現場目線で設計されており、一人から使えるシンプルさを重視した機能が特長です。

2IDまで無料で利用でき、スケジュール管理、顧客情報管理、商談進捗管理など、営業活動に必要な基本機能を備えています。

ツール名	グルーフォース980
特徴	スマホ対応もあり、外出先でもスケジュールや顧客データにアクセスできる
プラン	2IDまでは無料、3ID目以降1IDごとに980円
出典	https://www.grooforce.com/jf980/

13. WaWaFrontier

WaWaFrontierは、WaWaOfficeシリーズの一部として提供されるASP型のクラウドSFAです。

営業担当者個人の中に留まりがちな情報を組織全体で共有し、営業プロセスの「見える化」と業務効率の向上を支援できます。

ツール名	WaWaFrontier
特徴	行動分析、顧客面談履歴照会、受注予定表などの基本的な営業支援機能が揃っている
プラン	WaWaFrontier Light基本料金：2,500円/月1ID：1,000円/月 WaWaFrontier基本料金：2,500円/月1ID：2,500円/月
出典	https://www.wawaoffice.jp/product/sfa/

14. ApeosPlusTM Cards R

ApeosPlus Cards Rは、クラウド型の名刺管理・共有サービスで、社内で散在しがちな名刺情報を一元化し、ビジネスの現場で活用できる形に整えるツールです。

名刺を複合機・スマホ・スキャナーなどから簡単に取り込み、OCRで自動的にデータ化できるため、手作業の削減とデータ精度の向上を同時に実現できます。

ツール名	ApeosPlusTM Cards R
特徴	タグ付けや検索機能によって必要な名刺情報を柔軟に抽出・グルーピングできる
プラン	要お問い合わせ
出典	https://www.fujifilm.com/fb/product/software/cardsr

15. JUST.SFA

JUST.SFAはクラウド型のSFAで、営業活動の効率化とチーム全体の「見える化」を支援する営業支援ツールです。

ノーコードでカスタマイズできるため、プログラミング知識がなくても自社の営業プロセスに合わせたSFA構築が可能な点が大きな特長です。

ツール名	JUST.SFA
特徴	外部システムや基幹システム、Googleカレンダー/Office365との連携にも対応しており、既存の業務フローに組み込みやすい
プラン	要お問い合わせ
出典	https://www.justsystems.com/jp/products/justsfa/

16. Sansan

Sansanは、法人向けのクラウド型営業DXサービスで、名刺情報を単なるデータ化に留めず、企業全体で共有・活用できるビジネス資産に変えるプラットフォームです。

名刺は専用スキャナーやスマホアプリで簡単に読み取れて、AIを活用して高精度でデータ化できます。

ツール名	Sansan
特徴	顧客接点情報を一元管理し、営業機会・人脈・商談履歴などの情報まで見える化できる
プラン	要お問い合わせ
出典	https://jp.sansan.com/

17. SAP CRM

SAP CRM（SAP Customer Experience）は、企業向けCRM/CXプラットフォームで、業種ごとのニーズに合わせたソリューションを展開する統合型ツールです。

顧客データ・販売・マーケティング・サービスなどの顧客接点を一元管理し、顧客との関係強化とカスタマーエクスペリエンス向上を支援します。

ツール名	SAP CRM
特徴	顧客情報管理、リード・商談管理、マーケティング施策の最適化、サービス履歴の追跡など、顧客ライフサイクル全体をカバーする機能を備えている
プラン	要お問い合わせ
出典	https://www.sap.com/japan/products/crm/industries.html

18. ネクストSFA

ネクストSFAは、クラウド型の営業支援・CRM/MA統合ツールで、見込み客の獲得から育成・商談管理・顧客管理まで、1つのプラットフォームで営業活動の全体最適化を実現できます。

また、MA、SFA、CRMの機能を一体化し、別々のシステムを切り替える手間を省ける点も特長です。

ツール名	ネクストSFA
特徴	案件管理画面では、フェーズごとの進捗や金額が視覚的に把握でき、商談記録や次のアクションも簡単に登録可能
プラン	スタータープラン：月額30,000円/5ユーザーベーシックプラン：月額75,000円/15ユーザー
出典	https://next-sfa.jp/

19. ユビレジ

ユビレジは、iPadを利用したクラウド型POSレジシステムで、飲食店や小売店、美容・クリニックなど幅広い業態で使える販売管理プラットフォームです。

直感的に操作できるタブレットPOSとして設計されており、レジ会計だけでなく売上管理・顧客管理・複数店舗管理・分析機能などの機能も持ち、店舗運営を効率化できます。

ツール名	ユビレジ
特徴	導入数は4万アカウントを超えており、多くの導入実績がある
プラン	ユビレジプレミアムプラン：6,900円〜/月飲食業向けハンディ：8,400円〜/月小売業向け在庫管理：11,400円〜/月飲食業向けQRオーダー&決済：15,400円〜/月ユビレジエンタープライズ：要お問い合わせ
出典	https://ubiregi.jp/

20. cyzen

cyzenは、スマホを中心に使えるクラウド型の営業活動・フィールドワーク支援ツールで、特に外回り営業やデスクレスワーカー向けに開発されたSFAです。

スマホのGPS機能を活用し、訪問先の位置情報や行動履歴を地図上で可視化したり、音声入力・写真添付による簡単な報告書作成ができたりするなど、現場での入力・共有作業を大幅に効率化します。

ツール名	cyzen
特徴	最短1日で運用開始でき、シンプルな操作性とスマホ対応により現場での定着が進みやすい設計
プラン	ライトプラン初期費用：90,000円月額費用：1,000円/1ID ライト+プラン初期費用：150,000円月額費用：2,000円/1ID スタータープラン初期費用：300,000円月額費用：3,000円/1ID プロプラン初期費用：要お問い合わせ月額費用：4,000円/1ID
出典	https://www.cyzen.cloud/

21. UPWARD

UPWARDは、外回り・訪問営業に特化したクラウド型のSFA/CRMツールです。

スマホやタブレットを活用して、訪問履歴・滞在時間・活動内容を自動で記録・管理できるため、従来の手入力に伴う負担を大幅に軽減できます。

ツール名	UPWARD
特徴	SalesforceやCRMとの連携にも対応し、活動データをリアルタイムで反映・集計できる
プラン	CRM未導入ESSENTIAL：7,600円/1ユーザー/月STANDARD：11,600円/1ユーザー/月AI EDITION：要お問い合わせ CRM導入済ESSENTIAL：2,400円/1ユーザー/月STANDARD：6,400円/1ユーザー/月AI EDITION：要お問い合わせ
出典	https://upward.jp/

22. kintone

kintoneは、クラウド型の業務改善プラットフォームで、ノーコード/ローコードで業務アプリを直感的に作成できる点が最大の特長です。

プログラミングの知識がなくても、日報・顧客管理・案件管理・ワークフロー・プロジェクト管理など幅広い業務アプリを自社に合わせて構築できます。

ツール名	kintone
特徴	顧客情報・リード・案件・活動履歴を連携した営業プロセス管理が可能
プラン	ライトコース：月額1,000円/1ユーザースタンダードコース：月額1,800円/1ユーザーワイドコース：月額3,000円/1ユーザー
出典	https://kintone.cybozu.co.jp/

23. メールワイズ

Mailwiseは、クラウド型のメール管理・共有システムで、チームでのメール対応業務を効率化するために設計されたツールです。

複数人で一つのメールアドレスに届いたメールを共有し、対応状況や担当者、過去のやり取りを一元管理できるため、対応漏れや二重返信などのミスを防止できます。

ツール名	メールワイズ
特徴	kintoneやサイボウズOfficeなどほかのサイボウズ製品と連携でき、顧客情報や履歴の統合管理も可能
プラン	スタンダードコース月額600円/1ユーザープレミアムコース月額1,800円/1ユーザー
出典	https://mailwise.cybozu.co.jp/

24. F-Revo CRM

F‑RevoCRMは、オープンソースベースの統合型CRM/SFAツールで、企業の顧客管理や営業支援、マーケティング、問い合わせ対応、販売管理まで幅広い業務を一元化できるプラットフォームです。

顧客情報や活動履歴、商談の進捗管理を中心に、リード管理や見積書作成、受注・請求管理、FAQ・サポート機能も備えており、社内で発生する顧客接点を統合管理できます。

ツール名	F-RevoCRM
特徴	オープンソースならではの柔軟なカスタマイズ性により、自社業務に合わせた機能設計が可能
プラン	F-RevoCRMCloud初期費用：0円月額費用：10,000円～（5名単位）F-RevoCRMEnterprise初期費用：200,000円月額費用：30,000円～（5名単位）
出典	https://f-revocrm.jp/

25. SugarCRM

SugarCRMは、統合型CRMプラットフォームで、営業・マーケティング・カスタマーサービスの各チームが顧客情報や商談データを一元管理・活用できるクラウド/オンプレミス対応のCRM/SFAツールです。

全社的に顧客接点を可視化し、データベースを基盤として業務の「見える化」と自動化を推進できます。

ツール名	SugarCRM
特徴	AIによるインサイトや予測分析、豊富な外部連携機能があり、企業の成長段階や業務要件に合わせた運用が可能
プラン	sell：$19～/1ユーザー/月serve：$80～/1ユーザー/月enterprise：$85～/1ユーザー/月market：連絡先10,000件あたりの月額料金制（$1,000〜）
出典	https://www.sugarcrm.com/jp/

26. Camcard Business

CAMCARD BUSINESSは、企業向けのクラウド型名刺管理サービスで、社員が所有している名刺をデータ化して社内で一元管理・共有できるソリューションです。

データ化した名刺情報は部署内・部署間で安全に共有でき、情報漏洩リスクを抑えながら営業活動に活用できます。

ツール名	Camcard Business
特徴	簡易的な商談管理やタスク管理、メルマガ配信機能も搭載され、営業支援としての活用も可能
プラン	STANDARD月額1,700円/1ユーザーPROFESSIONAL月額2,500円/1ユーザーENTERPRISE要お問い合わせ
出典	https://camcard.jp/business/

27. Biz Magic 顧客

BizMagicは、中小企業の営業活動と顧客管理を支援するクラウド型SFA/CRMです。

Excel管理では把握しづらかった「誰がいつどの顧客と何をしたか」などの行動情報を集計・分析できるため、営業活動の効率化につながります。

ツール名	Biz Magic 顧客
特徴	長期間未訪問の顧客やリース期限の通知などをアラートできる
プラン	要お問い合わせ
出典	https://www.bizmagic.co.jp/

28. HubSpot Sales Hub

HubSpot Sales Hubは、HubSpotが提供するSFA機能を中心としたクラウド型の営業プラットフォームです。

Sales HubはHubSpotのCRMを基盤に、顧客データ・見込み客・商談の進捗管理、営業活動の自動化・効率化を統合して提供しています。

ツール名	HubSpot Sales Hub
特徴	AIによりリード評価や対応の優先順位を支援し、成約スピードの向上につなげる仕組みも備えている
プラン	個人・小規模チーム向けStarter：1,080円/月/1シートProfessional：10,800円/月/1シート 企業向けEnterprise：18,000円/月/1シート
出典	https://www.hubspot.jp/products/sales

29. ホットプロファイル

ホットプロファイルは、クラウド型の名刺管理・SFA/CRMツールで、営業活動の効率化と売上アップを支援するプラットフォームです。

名刺データの取り込み・整理をはじめ、顧客データベース化、案件管理、商談・タスク管理など、営業活動に必要な機能を1つのシステムで一元管理できます。

ツール名	ホットプロファイル
特徴	人脈可視化、オンライン名刺交換、Webフォーム営業まで対応
プラン	要お問い合わせ
出典	https://www.hammock.jp/hpr/

30. Eight

Eightは、クラウド型の名刺管理・デジタル名刺交換アプリで、スマホで名刺を撮影するだけで情報をデジタル化し、簡単に検索・管理できるビジネス向けツールです。

名刺の名前・会社名・部署・連絡先などを正確に読み取り、クラウド上で一括管理できるため、従来の紙名刺の保管・管理と比べて大幅に手間が削減できます。

ツール名	Eight
特徴	Eightユーザー同士であれば、QRコードやスマホをかざすだけでデジタル名刺交換ができる
プラン	要お問い合わせ
出典	https://8card.net/

31. Tonichi NEXTa Meishi

Tonichi NEXTa Meishiは、法人向けのクラウド型名刺管理アプリで、社員が保有する名刺や人脈情報を一元管理・共有できるサービスです。

社内で名刺情報を共有して営業活動の効率化や引き継ぎの円滑化を実現し、外出先でもデータを参照・更新できる点が特長です。

ツール名	Tonichi NEXTa Meishi
特徴	名刺をスマホで撮影してOCRでデータ化したり、AIによる読み取り学習で精度を高めたりする機能を備えている
プラン	ライトプラン月額費用：660円/1ユーザーレギュラープラン月額費用：1,100円/1ユーザーレギュラープラスプラン要お問い合わせ※年払い
出典	https://tnexta.com/

32. GRIDY SFA

GRIDY SFAは、クラウド型の統合型ビジネスアプリケーションの「Knowledge Suite」に含まれるアプリケーションの一つです。

GRIDY SFAでは、顧客情報・商談状況・活動履歴などを一元化し、PDCAサイクルの高速化を支援できます。

ツール名	GRIDY SFA
特徴	外出先からもモバイル対応でアクセスでき、リアルタイムで情報共有・進捗把握が可能
プラン	SFAスタンダード：月額55,000円SFAプロフェッショナル：月額85,000円SFAエンタープライズ：月額155,000円
出典	https://www.bluetec.co.jp/knowledgesuite/service/sfa.html

33. SmartVisca

SmartViscaは、Salesforceと連携する名刺管理・顧客データ活用ツールです。

Web電話帳・人脈可視化・組織図表示などの機能を備え、全社での顧客情報共有や営業施策の高度な活用が可能です。

ツール名	SmartVisca
特徴	名刺をスマホやスキャナーで読み取ると、高精度にデジタル化され、SalesforceのCRM/SFAデータベースに自動登録・更新される
プラン	初期費用：100,000円月額費用：1,300円/1ID
出典	https://www.sunbridge.com/smartvisca/

34. xoBlos

xoBlosは、Excelを中心とした業務自動化・効率化プラットフォームです。

複数ファイル・異なるフォーマットへの対応や、外部システムとのAPI連携、Webアプリ化も可能で、Excelを使った前処理やレポート作成の負担を大幅に軽減できます。

ツール名	xoBlos
特徴	日常的に発生する手作業の集計・分類・データ整形・帳票作成などのExcel業務をノーコードで自動化可能
プラン	要お問い合わせ
出典	https://www.xoblos.com/

35. 名刺ソナー

名刺ソナーは、クラウド型の名刺管理・顧客情報活用アプリで、営業活動を効率化するためのデータ基盤を構築するサービスです。

スマホやスキャナーで名刺を読み取るだけで、名刺情報をクラウド上に一元管理・共有でき、組織全体の営業データとして活用できます。

ツール名	名刺ソナー
特徴	名刺情報を組織内で共有しながらCRM/SFAなどほかの営業支援システムと連携できる
プラン	要お問い合わせ
出典	https://usonar.co.jp/meishi-sonar/support/

36. Customa!

Customa!は、クラウド型のCRM/SFAで、特に初めてCRM/SFAを導入する中小企業向けに設計されたサービスです。

請求書・見積書の作成やレポート出力、メール配信、コメント機能、顧客ポータルなど充実した機能群を備えています。

ツール名	Customa!
特徴	低価格で利用できるクラウドシステムとして、Excel管理からの脱却や営業活動の効率化を支援
プラン	ライトプラン初期費用：19,960円月額費用：9,980円 プレミアムプラン初期費用：35,600円月額費用：17,800円
出典	https://customa.jp/

37. Nice営業物語Smart3

NICE営業物語Smart3は、スマホ向けの無料営業支援アプリです。

メール・LINE・Googleカレンダーとの連携やモバイル対応によって、日常の営業活動に無理なく組み込める設計です。

ツール名	NICE営業物語Smart3
特徴	営業活動の効率化やノウハウの蓄積が可能
プラン	無料
出典	https://www.systems.nakashima.co.jp/dutiessolution/nice-sfa-kintone/smart3/

38. LaXiTera

LaXiTeraは、営業担当者の使いやすさを重視し、必要な機能に絞ってシンプルな操作性を追求しているSFAです。

入力負担を抑えるUIにより、営業現場での実務入力がスムーズに行えるため、チーム内の情報共有やPDCAサイクルの高速化に役立ちます。

ツール名	LaXiTera
特徴	クラウド版・オンプレミス版の両形態に対応し、ERP連携など既存システムとの統合にも強みがある
プラン	クラウド版初期費用：300,000円月額費用：500円/1ユーザー オンプレミス型初期費用：500,000円ライセンス費用：1,000,000円/～50ユーザー
出典	https://laxitera.nhs.co.jp/

39. myBridge

myBridgeは、クラウド型の名刺管理アプリで、スマートフォンで名刺を撮影するだけで名刺情報を正確にデジタル化・管理できるサービスです。

OCRとオペレーターによる確認で精度の高いデータ化が可能で、名前・会社名・役職などをキーワード検索できます。

ツール名	myBridge
特徴	スマホでの撮影だけで簡単に始められる
プラン	無料
出典	https://jp.mybridge.com/home

40. ワンズ営業日報

ワンズ営業日報は、SFA・営業日報管理システムで、営業活動の「見える化」と情報共有を実現するクラウド型ツールです。

一般的なSFA機能に加え、営業日報・週報・作業日報など複数の業務報告を一元管理できるほか、Excelテンプレートによる出力、画像添付・管理、モバイル対応などの機能が揃っています。

ツール名	ワンズ営業日報
特徴	報告書の項目を自由にカスタマイズでき、自社フォーマットの再現や複雑な報告書の運用にも対応できる
プラン	初期費用：要お問い合わせ月額費用：1,780円/1ユーザー
出典	https://www.wandseigyo.jp/top/indexDefault.html

41. クラウドビート

クラウドビートは、クラウド型のSFA・CRMツールです。

営業担当者が日々の商談内容や進捗、顧客情報を入力し、営業活動・受注プロセス・成績の「見える化」や分析をリアルタイムで行えるように設計されています。

ツール名	クラウドビート
特徴	各企業の事業特性や営業形態に合わせたカスタマイズ提供を行っている
プラン	要お問い合わせ
出典	https://www.heartbeat-systems.co.jp/sfa-crm/

42. Sales Force Assistant

Sales Force Assistantは、営業現場の担当者を「サポートする」点に重点を置いた設計が特長のSFA・CRMシステムです。

現場で収集される顧客情報や行動履歴をリアルタイムで蓄積・共有し、商談・案件・クレーム管理などを一元化・可視化できます。

ツール名	Sales Force Assistant
特徴	日報形式の「一日一覧」表示により、進捗や活動の振り返り・分析も容易
プラン	要お問い合わせ
出典	https://www.salesforce-assistant.com/

43. Ambassador Relations Tool

Ambassador Relations Tool（ART）は、クラウド型のCRM/マーケティング支援ツールで、顧客管理とMAを一体化したサービスです。

顧客の基本情報や商談・対応履歴を一元管理できるCRM機能により、メールマーケティングなどのマーケティング施策を効率的に実行できます。

ツール名	Ambassador Relations Tool
特徴	無料プランでも最大10,000件の顧客情報管理やメール送信が可能で、メールマーケティングや顧客分析機能も利用できる
プラン	フリープラン：無料クラウドプラン：月額29,480円クラウドBプラン：月額110,000円サーバ設置プラン：要お問い合わせ
出典	https://amb-r-t.jp/

44. PharMart SFA

PharMart SFAは、医薬業界特化型の営業支援・CRMソリューションで、製薬会社や医療機器関連企業の営業活動を支援するトータルプラットフォームです。

製薬業界向けの長年のシステム導入実績に基づいて設計されており、医薬品MRの業務効率化や情報共有を強力にサポートしています。

ツール名	PharMart SFA
特徴	医薬品業界の特徴や規制に合わせて設計されている
プラン	要お問い合わせ
出典	https://pharmart.nhs.co.jp/

45. アルファオフィス

アルファオフィスは、社内外の情報共有・業務効率化を支援する統合型プラットフォームです。

スマホ・タブレットからの利用やアクセス権限管理などのセキュリティ機能も整っており、中小企業でも安全かつ効率的に社内外の情報を一元管理できます。

ツール名	アルファオフィス
特徴	日常業務の情報共有からSFAによる営業管理までカバーできる
プラン	メガタイプ初期費用：10,000円月額費用：1,200円 ギガタイプ初期費用：10,000円月額費用：12,100円
出典	https://webdirect.tanomail.com/office/

SFAの平均的な料金価格

多くのSFAツールでは利用する際に費用がかかります。

ここでは、SFAツールを利用する際にかかる平均的な費用を以下の項目ごとに解説します。

1. 導入費用
2. 月額料金
3. 追加カスタマイズ料金

導入費用

SFAツールの導入費用は、初期費用として発生するコストで、サービスや導入形態によって幅があります。

クラウド型のSFAでは、初期費用が0円のものも多く、スタートアップや小規模チームでも導入しやすいケースが増えています。

事前設定やテンプレートベースで利用できるツールは、特に初期コストを抑えやすい傾向です。

一方、大規模なカスタマイズやプロセス設計、ほかのシステムとの連携などを伴う場合は、数十万円〜数百万円規模の初期設定費用が発生するケースもあります。

月額料金

SFAツールの月額料金は、導入形態や料金体系によって幅がありますが、一般的には以下の2つのパターンに分かれます。

1. 企業単位で月額料金が発生するタイプ：数万円前後の費用帯が多い
2. アカウント（ユーザー）単位で費用が発生するタイプ：数百円〜1万円前後

月額料金を比較検討する際は、単純な価格だけでなく、機能の範囲・サポート体制・契約形態なども確認すると、費用対効果の高い選択がしやすくなります。

追加カスタマイズ料金

SFAツールをより自社の営業プロセスに最適化するために、標準機能に加えてオプション機能やカスタマイズを行う場合は別途費用が発生します。

例えば、独自の管理項目を追加したり、他システムとの連携やAI分析機能を組み込んだりする際には、ベンダーによる開発支援が必要になるケースが多く、以下の追加料金がかかります。

1. 単純なカスタマイズ：数千円〜数万円程度
2. 複雑な機能追加や連携設計を含む場合：数十万〜数百万円規模

上記のような追加費用は、ツールによってカスタマイズの自由度や対応方法が異なるため、自社の要件を明確にした上で見積もりを取得・比較する必要があります。

また、テンプレートベースで使えるクラウド型SFAでも独自のニーズに合わせた機能拡張を希望する場合は、カスタマイズ費用を見込んで予算を立てておくようにしましょう。

よくある質問

ここでは、SFAツールに関する以下のよくある質問とその回答について解説します。

1. SFAツールとは何ですか？
2. SFAとCRMの違いは何ですか？
3. SFAツール導入にかかる期間はどのくらいですか？

SFAツールとは何ですか？

SFAツールとは、営業活動の効率化・自動化を目的としたシステムで、日本語では一般的に「営業支援システム」と呼ばれているものです。

営業担当者が行う商談情報や顧客情報の管理、営業進捗の可視化、日報作成などの業務をデータとして一元化し、手作業による入力や集計の手間を削減します。

SFAは営業活動の「見える化」によって課題の早期発見や戦略的な分析・改善を支援し、組織として成果につなげやすい営業体制の構築に寄与します。

SFAとCRMの違いは何ですか？

SFAとCRMはどちらも営業・顧客管理に関わるシステムですが、目的と役割に違いがあります。

SFAは、おもに営業活動の管理・効率化に特化し、商談情報や進捗、営業プロセスの標準化・可視化を支援するもので、活用により営業チームの行動がデータとして一元管理され、効率的な営業運用が可能になります。

一方、CRM（Customer Relationship Management）は顧客との関係を総合的に管理し、購買履歴、顧客の属性情報などを蓄積して、長期的な関係構築や満足度の向上するのがおもな目的のシステムです。

近年では、SFAとCRMの機能を統合したクラウドサービスも多く、営業プロセスの効率化と顧客関係管理の両方を同時に実現できるツールが増えています。

SFAツール導入にかかる期間はどのくらいですか？

SFAツールの導入にかかる期間は、導入形態や会社の規模、準備状況によって大きく異なります。

基本的には、簡易なクラウド型SFAであれば数日〜数週間程度で運用開始が可能ですが、大企業やカスタマイズが多い場合は、3〜6ヶ月以上かかるケースもあります。

SFAツール導入時には、導入から運用開始までに時間をかけつつ、段階的に機能を展開していく「フェーズ導入」を行うのもおすすめです。

まとめ：SFAツールを導入するなら定着率99％のGENIEE SFA/CRM（ちきゅう）

SFAは、営業活動の見える化や進捗管理、顧客情報の一元化を通じて、生産性の高い営業組織を構築する上で欠かせないツールです。

ツール選定時には、機能性はもちろん、現場での「定着率」が重要な指標となります。

定着率の観点でもおすすめなのが、定着率99％を誇る「GENIEE SFA/CRM（ちきゅう）」です。

GENIEE SFA/CRM（ちきゅう）は、シンプルで直感的なUI設計により、誰でもすぐに操作できる点が特徴で、SFAの導入が初めての企業にも適しています。

また、AIによる自動入力補助やダッシュボードでのデータ可視化、ワークフロー管理や他システムとの連携などの多機能ながらも使いやすさを損なわないバランスも魅力です。

初めてのSFA導入で失敗したくない方、すでに他のツールで定着に課題を感じている方は、ぜひGENIEE SFA/CRMを導入候補としてご検討ください。