「データ活用/分析」の一覧
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WEBマーケティングのコツ
クレーム対応メールの書き方とは？誠意が伝わる例文と基本構成を解説
突然のクレームメールを受け取り、どのように返信すべきか戸惑っていませんか？焦ってしまうお気持ちはよく分かりますが、まずは落ち着いてください。クレーム…
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WEBマーケティングのコツ
オペレーターを削減！コストと応対品質を両立させる具体的な方法7選
コールセンターの運営において、人件費の高騰や慢性的な人手不足にお悩みではありませんか？「コストを抑えたいけれど、サービスの質は落としたくない」という…
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WEBマーケティングのコツ
社内wikiで業務効率化！導入手順とおすすめツール比較
「あの資料、どこに保存したっけ？」「この業務の進め方、誰に聞けばいいの？」 日々の業務の中で、このような「情報の捜索」や「同じ質問への回答」に多くの…
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WEBマーケティングのコツ
LINE公式アカウントの分析機能はどう見る？成果に繋がる活用法と注意点
LINE公式アカウントを運用していて、「メッセージを送っているけれど、本当に読まれているのだろうか」「友だちは増えているのに、なかなか来店に繋がらな…
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WEBマーケティングのコツ
LINE集客で成果を出すには？運用のコツと失敗しない手順を解説！
「最近、以前ほどメルマガが読まれなくなった」「一度来たお客様がなかなかリピートしてくれない」といった悩みをお持ちではありませんか？新規集客にコストを…
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WEBマーケティングのコツ
LINE分析のやり方は？数値から課題を見つけ売上を伸ばす改善策
LINE公式アカウントを運用していて、「メッセージを送っているのに反応がない」「ブロックが怖くて配信頻度を上げられない」と悩んでいませんか。 なんと…
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WEBマーケティングのコツ
ACWとは？コールセンターの効率を高める作業短縮方法
コールセンターを運営するBtoC企業にとって、顧客対応の効率化は常に重要な課題です。電話対応が終わった後、オペレーターは通話内容の記録や顧客情報の更…
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WEBマーケティングのコツ
LINE拡張ツールとは？選び方と導入手順を解説
LINE公式アカウントを運用しているものの、「もっと細かくお客様に合わせた配信がしたい」「予約や購入までLINE上で完結させたい」と感じている方は多…
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WEBマーケティングのコツ
セグメント配信とは？BtoC企業の売上を伸ばす実践ガイド
顧客全員に同じメッセージを送る一斉配信では、開封率やクリック率が低迷しがちです。セグメント配信は、顧客の属性や購買履歴に基づいてターゲットごとに異な…
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WEBマーケティングのコツ
EFOでコンバージョン率を改善する方法
「Webサイトへのアクセスはあるのに、問い合わせや購入などの成果が思うように伸びない。」その原因の多くは、ユーザーが最後に通るフォームでの離脱にあり…
