チャットボットとは、テキストや音声を活用して自動でコミュニケーションを取ることができるプログラムのことです。たとえば、ECサイトや企業のお問い合わせ…

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社内の問い合わせ対応やユーザーの問い合わせ対応にチャットボットを導入する企業が増えています。ユーザーからの問い合わせに対して自動的に回答をしてくれる…

• #マーケティング戦略立案
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近年、チャットボットを導入する企業が増えています。Web接客やカスタマーサポート、入力フォームなど、さまざまな場面で活用されています。「人手不足を補…

• #マーケティング用語
• #チャットボット
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インターネットで商品を買ったりサービスに申し込んだりするとき、オペレーターから問われる質問に一つずつ答えていく「チャットボット型」の入力フォームを使…

• #コンバージョン施策
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チャットボットは大きく、シナリオ型・AI型・ハイブリッド型に分かれます。それぞれ仕組みや得意分野が異なるため、自社に合わない種類を選ぶと、導入効果が…

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• #チャットボット
• #サイト改善

CVR（コンバージョン率）を改善させるポイントを解説（前編）では、フォームへの遷移率を改善する方法をお伝えしました。しかし、せっかくユーザーがフォー…

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Webマーケティング活動を行う上でWebサイトの改善はとても重要です。PDCAサイクルをまわしていく中で分析を行う際の指標として活用する「直帰率」と…

• #マーケティング用語
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自社でD2C事業を立ち上げたいと考えていても、「何から着手すればいいのか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 本記事では、D2C事業の立…

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Direct to Consumerの略称であるD2C。 従来はB2Bとして問屋や小売店を間に挟み消費者に商品を販売していたメーカーが、独自の販売チ…

• #マーケティング戦略立案
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コンバージョンレート（CVR）とはWebサイトにアクセスしたユーザーのうち、どのくらい「購入や申し込みなどの成果につながっているか」の割合を表す指標…

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