代理店管理ができるCRMおすすめ9選を徹底解説！導入メリットや比較ポイントを解説

更新日：2024.10.22　/　CRM

「代理店管理の効率化を図りたい」「適切なCRMツールを選びたい」などと悩んでいませんか？

代理店管理の効率化には、CRMツールの導入が効果的です。適切なCRMを選ぶことで、業務プロセスの最適化や情報の一元管理が可能になります。

本記事では、代理店管理に活用できるCRMの特徴や導入メリット、選び方のポイントを詳しく解説します。おすすめのCRMツール9選も紹介しているので、代理店管理の効率化を目指す方は、ぜひ参考にしてみてください。

代理店管理として活用できるCRMとは？

代理店管理として活用できるCRMは、代理店との取引や売上状況を一元管理するシステムです。CRMを活用すれば、代理店の顧客情報や営業活動を効率的に把握できます。

例えば、CRMを使えば各代理店の販売実績や顧客対応履歴を瞬時に確認し、適切な支援策を講じることが可能です。金融庁の調査結果によると、CRMへのデータ活用による効果は非常に高く評価されています。

収益機会の拡大などの効果が「想定通り」と回答した企業が83.7%、「想定以上」と回答した企業が8.2%に達していました。

引用：金融庁　「金融機関のITガバナンス等に関する調査結果レポート」

代理店管理CRMの導入により、データの集約と分析が容易になり、的確な意思決定が期待できます。

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代理店管理の重要性とは

代理店管理の重要性は、自社の商品やサービスを販売する代理店の経営活動を正確に把握し、適切な予算立案や売上予測を行えることです。

しかしながら代理店は独自の経営方針や営業活動を行っているため、本部が各代理店の活動を正確に把握することは容易ではありません。

そこで代理店管理ツールを使えば、受注数・販売数・在庫数といった詳細な数値の把握や分析もできるため、予算編成や売り上げ予測が可能です。代理店の活動状況を正確に把握すれば、的確な販売戦略の立案や在庫管理の効率化ができます。

適切な代理店管理を行えば、企業全体の営業効率が向上し、売上増加や顧客満足度の向上につながります。代理店との良好な関係を構築・維持すれば、長期的なビジネスパートナーシップを築ける点も重要視すべき理由の1つです。

代理店管理にCRMを導入する３つのメリット

代理店管理にCRMを導入すれば、以下のメリットがあります。

1. 業務を効率化し、生産性や収益性を向上させる
2. 一元管理により、組織全体でのデータを共有できる
3. 代理店管理ツールで分析を行い、営業活動に活かせる

1.業務を効率化し、生産性や収益性を向上させる

CRMの導入により、代理店管理業務が大幅に効率化されます。データ入力や情報検索の時間が削減され、より戦略的な業務に注力できるようになります。

生産性向上の具体例として、営業担当者が顧客情報や商談履歴を即座に確認できるようになり、迅速な対応が可能です。結果として、顧客満足度の向上と成約率の上昇が期待できます。

2.一元管理により、組織全体でのデータを共有できる

CRMによるデータの一元管理は、組織全体の情報共有を促進します。部門間の連携が強化され、一貫性のある代理店対応が可能です。

例えば、営業部門と顧客サポート部門が同じ情報を共有すれば、顧客対応の質が向上します。経営層も最新の代理店情報にアクセスでき、迅速な意思決定ができます。

3.代理店管理ツールで分析を行い、営業活動に活かせる

CRMのデータ分析機能を活用することで、代理店の活動パターンや成功要因を把握できます。取得したデータをもとに、効果的な営業戦略を立案できます。

具体的には、代理店ごとの売上推移や商品別の販売傾向を分析し、的確な販売促進策を講じることが可能です。成功事例を他の代理店に展開すれば、全体的な業績向上が期待できます。

SFAとCRMを兼ね備えた国産営業管理ツール「GENIEE SFA/CRM（ちきゅう）」

代理店管理で役立つCRMの比較ポイント

代理店管理で役立つCRMを選ぶ際には、以下のポイントを押さえて比較することが大切です。

・自社に必要な機能が備わっているか
・利用や閲覧の権限を設定できるか
・自社で使用しているシステムとの連携が可能か
・セキュリティ対策やサポート体制が十分であるか

自社に必要な機能が備わっているか

CRM選定の際は、自社の代理店管理業務に必要な機能を明確にすることが重要です。基本的な顧客管理機能に加え、代理店特有の機能が備わっているかを確認しましょう。

例えば、代理店ごとの販売目標設定や実績管理、インセンティブ計算などの機能が必要になる場合があります。また、代理店向けのポータルサイト機能や教育支援ツールなども検討すべきポイントです。

利用や閲覧の権限を設定できるか

適切な権限設定は、情報セキュリティと業務効率の両立に不可欠です。CRMの権限設定機能を確認し、自社の組織構造に合わせたカスタマイズが可能かを検討しましょう。

具体的には、代理店ごとのデータアクセス制限や、社内の部門別・役職別の権限設定が可能かを確認します。また、権限設定の変更が容易にできるかも重要なポイントです。

自社で使用しているシステムとの連携が可能か

CRMと既存システムとの連携は、業務の効率化と情報の一元管理に大きく貢献します。自社で使用している基幹システムや、マーケティングツールとの連携ができるかを確認しましょう。

例えば、会計システムとの連携により、代理店への支払い管理が効率化されます。また、マーケティングオートメーションツールとの連携で、代理店向けのキャンペーン管理が容易になります。

セキュリティ対策やサポート体制が十分であるか

CRMに保存される代理店情報は機密性が高いため、堅固なセキュリティ対策が不可欠です。データの暗号化やアクセスログの管理など、セキュリティ機能を詳細に確認します。

また、導入後のサポート体制も重要です。トラブル発生時の対応速度や、定期的なアップデート、カスタマイズ対応などのサポート内容を確認しましょう。

長期的な利用を見据え、サポート体制の充実度を評価します。

代理店管理が可能なおすすめツール9選

代理店管理に特化したCRMツールは、業務効率化と収益向上につながります。各ツールには独自の特徴があり、自社のニーズに合わせて選択することが重要です。

以下に、代表的な9つのツールをまとめました。

サービス名	機能	費用	特徴	会社名
GENIEE SFA/CRM	・顧客管理・営業支援	スタンダード：34,800円/月プロ：54,800円/月	・直感的操作・データ移行が簡単・多様な連携機能	株式会社ジーニー
eセールスマネージャーRemix Cloud	・リアルタイムなマネジメント・プロジェクト管理	スタンダード：11,000円/月/ ユーザーナレッジシェア：6,000円/月/ ユーザースケジュールシェア：3,000円/月/	・日本の営業文化に特化・徹底した導入サポート・多機能な顧客管理	ソフトブレーン株式会社
PartnerSuccess	・案件管理・データ分析	要問い合わせ	・自動レポート生成・状況の可視化・代理店データベース	パートナーサクセス株式会社
KaKing	・販売管理・代理店管理	基本料金：98,000円/月初期費用：300,000円	・安価な料金設定・無制限アカウント利用・ユーザー数に応じた価格	GMOインターネットグループ株式会社
F-RevoCRM	・案件管理・名刺管理	F-RevoCRMCloud：20,000円/月～ F-RevoCRMEnterprise：30,000円/月～	・オープンソース・カスタマイズに柔軟・導入後のサポート充実	シンキングリード株式会社
Salesforce Sales Cloud	・カスタマイズ可能・包括的なサポート	Starter：3,000円/月/ユーザー Professional：12,600円/月/ユーザー Enterprise：25,200円/月/ユーザー Unlimited：48,000/月/ユーザー	・グローバル展開に対応・豊富な拡張機能・顧客360度把握	セールスフォース・ジャパン
CoPASS	・代理店管理・案件管理	要問い合わせ	・代理店との連携強化・一元管理機能・分析ダッシュボード	deex株式会社
ネクストSFA	・シンプルな登録・経営情報の可視化	80,000円/月	・シンプル操作・高い定着率・外出先からの利用可能	ネクストセール
カスタマーリングス	・データ統合・顧客分析	要問い合わせ	・データ統合機能・定量・定性データ蓄積・顧客理解促進	カスタマーリングス社

詳しく解説します。

GENIEE SFA/CRM

項目	内容
機能	・顧客管理・営業支援
費用	・スタンダード：34,800円/月・プロ：54,800円/月
特徴	・シンプルで直感的な操作性・他システムとの連携が容易・高いセキュリティ対策
会社名	株式会社ジーニー
URL	https://chikyu.net

GENIEE SFA/CRMは、代理店管理に特化した高機能なツールです。代理店ごとの実績管理や目標設定、インセンティブ計算などの機能を備えています。

柔軟なカスタマイズ性と他システムとの連携のしやすさが特徴です。企業規模や利用人数に応じて機能をカスタマイズできるため、様々な業種や規模の企業に対応可能です。

eセールスマネージャーRemix Cloud

項目	内容
機能	・リアルタイムなマネジメント・プロジェクト管理
費用	・スタンダード：11,000円/月・ユーザーナレッジシェア：6,000円/月・ユーザースケジュールシェア：3,000円/月
特徴	・日本の営業文化に特化・徹底した導入サポート・多機能な顧客管理
会社名	ソフトブレーングループ
URL	https://www.e-sales.jp

eセールスマネージャーRemix Cloudは、営業支援と顧客管理を統合したCRMツールです。代理店管理機能に加え、営業プロセスの可視化や商談管理が充実しています。

直感的な操作性と豊富な分析レポート機能が特徴的です。営業活動の効率化と代理店管理の最適化を同時に実現できる点が魅力です。

eセールスマネージャーRemixを徹底解剖！基本情報から評判まで

PartnerSuccess

項目	内容
機能	・案件管理・データ分析
費用	・要問い合わせ
特徴	・自動レポート生成・状況の可視化・代理店データベース
会社名	パートナーサクセス株式会社
URL	https://www.partnersuccess.co.jp

PartnerSuccessは、パートナー企業や代理店との協業に特化したCRMです。代理店の育成や評価、コミュニケーション支援など、包括的な管理ができます。

代理店向けポータルサイトの提供や教育支援ツールが充実しているのが特徴です。代理店との関係強化や育成に力を入れたい企業に適しています。

KaKing

項目	内容
機能	・販売管理・代理店管理
費用	・基本料金：98,000円/月・初期費用：300,000円
特徴	・安価な料金設定・無制限アカウント利用・ユーザー数に応じた価格
会社名	GMOインターネットグループ株式会社
URL	https://www.kaking.jp

KaKingは、中小企業向けの代理店管理CRMです。シンプルな機能構成が特徴で、代理店との基本的なコミュニケーションや実績管理に適しています。

導入の容易さと使いやすさが特徴的です。複雑な機能を必要としない中小企業や、CRM導入初心者の企業にとって最適なツールです。

F-RevoCRM

項目	内容
機能	・案件管理・名刺管理
費用	・F-RevoCRMCloud：20,000円/月～・F-RevoCRMEnterprise：30,000円/月～
特徴	・オープンソース・カスタマイズに柔軟・導入後のサポート充実
会社名	シンキングリード株式会社
URL	https://f-revocrm.jp

F-RevoCRMは、オープンソースのCRMツールです。代理店管理機能をカスタマイズして追加することができ、柔軟な運用ができます。

高い自由度とコストパフォーマンスの良さが特徴です。技術力のある企業や、独自の代理店管理システムを構築したい企業に適しています。

Salesforce Sales Cloud

項目	内容
機能	・カスタマイズ可能・包括的なサポート
費用	・Starter：3,000円/月/ユーザー・Professional：12,600円/月/ユーザー・Enterprise：25,200円/月/ユーザー・Unlimited：48,000円/月/ユーザー
特徴	・グローバル展開に対応・豊富な拡張機能・顧客360度把握
会社名	セールスフォース・ジャパン
URL	https://www.salesforce.com/jp

Salesforce Sales Cloudは、世界的に有名なCRMプラットフォームです。代理店管理に加え、幅広い業務をカバーする豊富な機能を備えています。

高度なカスタマイズ性と豊富な連携アプリケーションが特徴的です。大規模な代理店網を持つ企業や、複雑な業務フローを持つ企業に適しています。

Salesforce（セールスフォース）とは？機能・活用メリット・料金・評判まで

CoPASS

項目	内容
機能	・代理店管理・案件管理
費用	・要問い合わせ
特徴	・代理店との連携強化・一元管理機能・分析ダッシュボード
会社名	deex株式会社
URL	https://www.deex.co.jp/copass

CoPASSは、代理店管理に必要な機能が充実したシステムです。代理店との連携を強化し、アクティブ率・受注率の向上を実現します。

契約や案件、担当者情報などの全データを一括管理できる点が特徴です。分析ダッシュボード機能により、代理店の活動状況や成果を可視化し、効果的な戦略立案をサポートします。

ネクストSFA

項目	内容
機能	・シンプルな登録・経営情報の可視化
費用	・80,000円/月
特徴	・シンプル操作・高い定着率・外出先からの利用可能
会社名	株式会社ジオコード
URL	https://next-sfa.jp

ネクストSFAは、中小企業向けの使いやすいCRMツールです。代理店管理機能に加え、営業支援機能も充実しています。

直感的な操作性と迅速な導入が可能な点が特徴的です。営業力強化と代理店管理の両立を目指す中小企業に適しています。

カスタマーリングス

項目	内容
機能	・データ統合・顧客分析
費用	・要問い合わせ
特徴	・データ統合機能・定量・定性データ蓄積・顧客理解促進
会社名	株式会社プラスアルファ・コンサルティング
URL	https://www.customer-rings.com