WEBマーケティングのコツ
Webマーケティングにおけるノウハウをまとめた、お役立ち情報をお届けします。
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ビジュアルIVRとは？導入メリットと活用法
コールセンターへの問い合わせが集中し、顧客を待たせてしまう。このような課題を抱えるBtoC企業は少なくありません。従来の音声IVRでは、長いガイダン…
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- #チャットボット
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ACWとは？コールセンターの効率を高める作業短縮方法
コールセンターを運営するBtoC企業にとって、顧客対応の効率化は常に重要な課題です。電話対応が終わった後、オペレーターは通話内容の記録や顧客情報の更…
- #顧客体験
- #マーケティング用語
- #データ活用/分析
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LINE APIとは？BtoC企業が活用すべき機能と導入方法
BtoC企業にとって、顧客との接点を増やすことは売上向上の鍵となります。そこで注目されているのがLINE APIです。LINE APIを活用すれば、…
- #顧客体験
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- #LINE活用
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LINE配信の反応率を高める5つの方法
LINE公式アカウントを運用しているものの、思うような反応が得られないと悩んでいませんか？メールマガジンと比較して開封率が高いとされるLINEでも、…
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LINEアンケートとは？活用法を解説
LINEアンケートは、国内で広く利用されているコミュニケーションアプリ「LINE」上で実施できるアンケート機能です。日常的に使われるプラットフォーム…
- #マーケティング戦略立案
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LINEナーチャリング入門｜BtoC向け施策と成功事例
BtoC企業にとって、顧客との継続的な関係構築は売上拡大の鍵を握ります。しかし「友だち登録は増えても購入につながらない」「配信しても反応が薄い」とい…
- #マーケティング戦略立案
- #LINE活用
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チャットボットデザインとは｜UIとUXの違いや改善方法を解説
企業にとって、チャットボットは顧客との接点となる重要なツールです。一方で、効果を最大限に引き出すには、優れたデザインが不可欠です。チャットボットデザ…
- #コンバージョン施策
- #チャットボット
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チャットボット運用の課題と解決策｜成果を出すための実践ガイド
チャットボットを導入したものの、期待した成果が得られず運用に課題を抱える企業は少なくありません。成果の可視化が難しい、ユーザーに利用されない、離脱率…
- #顧客体験
- #チャットボット
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チャットボットが失敗する原因とは？よくある事例から学ぶ導入成功のコツ
「チャットボットを導入したものの思ったより利用されない」 「回答精度が低くてクレームが増えた」 チャットボット導入後に、このような失敗に直面していま…
- #チャットボット
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LINEコンテンツマーケティング完全ガイド
BtoC企業にとって、顧客との接点をいかに増やし、関係性を深めるかは永遠の課題といえます。そこで注目を集めているのが「LINEコンテンツマーケティン…
- #リピート施策
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