「顧客体験」の一覧
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WEBマーケティングのコツ
LINE拡張ツールとは？選び方と導入手順を解説
LINE公式アカウントを運用しているものの、「もっと細かくお客様に合わせた配信がしたい」「予約や購入までLINE上で完結させたい」と感じている方は多…
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- #コンバージョン施策
- #データ活用/分析
- #マーケティング戦略立案
- #LINE活用
- #かご落ちメール
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WEBマーケティングのコツ
AIコールセンターとは？導入メリットと活用法を解説
顧客からの問い合わせ対応に追われ、オペレーターの負担が増え続けていませんか。電話やチャットでの対応件数が増加する一方で、人材確保が難しくなっている企…
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WEBマーケティングのコツ
Web接客ツールとは？比較10選と選び方を解説
Webサイトを訪れたユーザーが商品をカートに入れたまま離脱してしまう、せっかくの会員登録ページで途中離脱が多発している——こうした課題を抱えるBto…
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WEBマーケティングのコツ
サポートチャットの導入効果と成功事例を解説
ECサイトやアプリを運営するBtoC企業にとって、顧客からの問い合わせ対応は売上に直結する重要な業務です。しかし、電話やメールだけでは対応が追いつか…
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WEBマーケティングのコツ
セグメント配信とは？BtoC企業の売上を伸ばす実践ガイド
顧客全員に同じメッセージを送る一斉配信では、開封率やクリック率が低迷しがちです。セグメント配信は、顧客の属性や購買履歴に基づいてターゲットごとに異な…
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WEBマーケティングのコツ
AIチャットボットとは？おすすめ10選と活用事例を解説
顧客からの問い合わせ対応は、BtoC企業にとって重要な業務の一つです。しかし、営業時間外の対応や複数の問い合わせへの同時対応は、人的リソースの負担が…
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WEBマーケティングのコツ
LINEのID連携とは？導入メリットと活用事例を解説
LINEは日本国内で9,700万人以上が利用するコミュニケーションプラットフォームです。BtoC企業にとって顧客との接点を強化するうえで欠かせないチ…
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- #LINE活用
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WEBマーケティングのコツ
LINE通知メッセージとは？仕組みをわかりやすく解説
LINE通知メッセージは、電話番号をもとにユーザーを識別し、友だち追加されていない相手にもLINEで重要な通知を届けることができます。しかし、「通常…
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WEBマーケティングのコツ
EFOでコンバージョン率を改善する方法
「Webサイトへのアクセスはあるのに、問い合わせや購入などの成果が思うように伸びない。」その原因の多くは、ユーザーが最後に通るフォームでの離脱にあり…
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WEBマーケティングのコツ
離脱改善で成果を生み出す！自社に合った施策の選び方
「Webサイトやランディングページへのアクセスは順調に増えているのに、問い合わせや購入といったコンバージョンが伸びない」 「アクセス解析を見ると、離…
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- #コンバージョン施策
- #離脱防止
