WEBマーケティングのコツ
Webマーケティングにおけるノウハウをまとめた、お役立ち情報をお届けします。
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WEBマーケティングのコツ
カスタマーサポートAI導入ガイド｜選び方と活用法
ECサイトや予約サービスを運営する企業にとって、問い合わせ対応の効率化と顧客満足度の向上は常に重要な課題です。特に夜間や休日の対応、繁忙期の問い合わ…
- #顧客体験
- #チャットボット
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WEBマーケティングのコツ
AIヘルプデスクとは？導入メリットと選び方
ECサイトや予約サービスを運営するBtoC企業にとって、顧客からの問い合わせ対応は売上に直結する重要な業務です。しかし、問い合わせ件数の増加や対応品…
- #顧客体験
- #チャットボット
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WEBマーケティングのコツ
LINE拡張ツールとは？選び方と導入手順を解説
LINE公式アカウントを運用しているものの、「もっと細かくお客様に合わせた配信がしたい」「予約や購入までLINE上で完結させたい」と感じている方は多…
- #顧客体験
- #リピート施策
- #コンバージョン施策
- #データ活用/分析
- #マーケティング戦略立案
- #LINE活用
- #かご落ちメール
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AIコールセンターとは？導入メリットと活用法を解説
顧客からの問い合わせ対応に追われ、オペレーターの負担が増え続けていませんか。電話やチャットでの対応件数が増加する一方で、人材確保が難しくなっている企…
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Web接客ツールとは？導入効果と選び方を解説
Webサイトを訪れたユーザーが商品をカートに入れたまま離脱してしまう、せっかくの会員登録ページで途中離脱が多発している——こうした課題を抱えるBto…
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サポートチャットの導入効果と成功事例を解説
ECサイトやアプリを運営するBtoC企業にとって、顧客からの問い合わせ対応は売上に直結する重要な業務です。しかし、電話やメールだけでは対応が追いつか…
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LINE公式アカウント複数作成と切り替え方法を解説
LINE公式アカウントを活用して顧客とのコミュニケーションを強化したいと考えるBtoC企業にとって、複数アカウントの運用は非常に有効な選択肢です。た…
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- #LINE活用
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セグメント配信とは？BtoC企業の売上を伸ばす実践ガイド
顧客全員に同じメッセージを送る一斉配信では、開封率やクリック率が低迷しがちです。セグメント配信は、顧客の属性や購買履歴に基づいてターゲットごとに異な…
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- #データ活用/分析
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AIチャットボットとは？導入メリット・選び方・成功事例を解説
顧客からの問い合わせ対応は、BtoC企業にとって重要な業務の一つです。しかし、営業時間外の対応や複数の問い合わせへの同時対応は、人的リソースの負担が…
- #顧客体験
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WEBマーケティングのコツ
LINEのID連携とは？導入メリットと活用事例を解説
LINEは日本国内で9,700万人以上が利用するコミュニケーションプラットフォームです。BtoC企業にとって顧客との接点を強化するうえで欠かせないチ…
- #顧客体験
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