今回はECサイトや企業HPなど、ブラウザ上の様々なサイトにて使われているチャットwebについて解説していきます。 Webチャットツールとは Webチ…

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新規顧客の獲得コストが年々上昇する中、既存顧客との取引を深める「クロスセル」が注目を集めています。クロスセルとは、既存顧客に対して関連する別の商品や…

• #マーケティング用語
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コンバージョン単価（CPA）とは CPAの意味 コンバージョン単価（CPA）とは、主に広告において費用対効果を測るために使用される指標であり、コンバ…

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チャットボットとは、テキストや音声を活用して自動でコミュニケーションを取ることができるプログラムのことです。たとえば、ECサイトや企業のお問い合わせ…

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社内の問い合わせ対応やユーザーの問い合わせ対応にチャットボットを導入する企業が増えています。ユーザーからの問い合わせに対して自動的に回答をしてくれる…

• #マーケティング戦略立案
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近年、チャットボットを導入する企業が増えてきており、Web接客やカスタマーサポート、入力フォームなど、さまざまな場面で活用されています。「人手不足を…

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インターネットやスマートフォンの普及により、市場や消費者の行動は大きく変化しています。従来のビジネスモデルでは思うように売上・利益を上げるのが難しく…

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インターネットで商品を買ったりサービスに申し込んだりするとき、オペレーターから問われる質問に一つずつ答えていく「チャットボット式」の入力フォームを使…

• #コンバージョン施策
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顧客対応や問い合わせ対応の効率化、フォームの最適化、マーケティング支援など、チャットボットの導入目的は企業によってさまざまです。しかし「どの種類を選…

• #チャットボット

チャットボットってなに？ 「チャットボット（Chatbot）」とは、「チャット」と「ボット」を組み合わせた言葉で、Webサービスにて「何か質問はあり…

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