近年、チャットボットを導入する企業が増えてきており、Web接客やカスタマーサポート、入力フォームなど、さまざまな場面で活用されています。「人手不足を…

• #マーケティング用語
• #チャットボット
• #サイト改善

インターネットやスマートフォンの普及により、市場や消費者の行動は大きく変化しています。従来のビジネスモデルでは思うように売上・利益を上げるのが難しく…

• #マーケティング用語
• #チャットボット

インターネットで商品を買ったりサービスに申し込んだりするとき、オペレーターから問われる質問に一つずつ答えていく「チャットボット型」の入力フォームを使…

• #コンバージョン施策
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顧客対応や問い合わせ対応の効率化、フォームの最適化、マーケティング支援など、チャットボットの導入目的は企業によってさまざまです。しかし「どの種類を選…

• #チャットボット

チャットボットには、シナリオ型やAI型、ハイブリッド型などさまざまな種類があります。それぞれのチャットボットには特徴や得意・不得意があり、業務効率化…

• #かご落ちメール
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• #サイト改善

マーケティングにおけるCVRの重要度 2020年4月にコロナウイルスの流行拡大に伴う最初の緊急事態宣言が政府から発令されて以降、これまでWebマーケ…

• #コンバージョン施策
• #チャットボット

ネット広告やSNSでの発信が当たり前となった今、商品やサービスの「魅力」だけでは選ばれにくくなっています。そんな中、企業が注目しているのが、顧客が商…

• #顧客体験
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• #チャットボット

CVRとは、Webサイトの訪問者のうち実際に購入やお問い合わせ、会員登録などのアクションがあった割合であり、Webマーケティングにおける成果を測る上…

• #コンバージョン施策
• #データ活用/分析
• #チャットボット
• #サイト改善

近年、日本でも主流にとなったD2C。 収益性の高さや顧客の個人情報の収集・蓄積がしやすくなるなどさまざまなメリットがあることから、取り組みを始める企…

• #認知施策
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• #チャットボット

D2Cは、昨今のEC業界を牽引する新たなビジネスモデルです。ここ数年、国内でも本格的に参入する企業が増え、市場は大きな盛り上がりを見せています。 こ…

• #マーケティング戦略立案
• #チャットボット