チャットボットとは、テキストや音声を活用して自動でコミュニケーションを取ることができるプログラムのことです。たとえば、ECサイトや企業のお問い合わせ…

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社内の問い合わせ対応やユーザーの問い合わせ対応にチャットボットを導入する企業が増えています。ユーザーからの問い合わせに対して自動的に回答をしてくれる…

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• #チャットボット
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近年、チャットボットを導入する企業が増えています。Web接客やカスタマーサポート、入力フォームなど、さまざまな場面で活用されています。「人手不足を補…

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• #チャットボット
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インターネットで商品を買ったりサービスに申し込んだりするとき、オペレーターから問われる質問に一つずつ答えていく「チャットボット型」の入力フォームを使…

• #コンバージョン施策
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チャットボットには、シナリオ型やAI型、ハイブリッド型などさまざまな種類があります。そのため、それぞれのチャットボットには特徴や得意・不得意があり、…

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CVR（コンバージョン率）を改善させるポイントを解説（前編）では、フォームへの遷移率を改善する方法をお伝えしました。しかし、せっかくユーザーがフォー…

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Webマーケティング活動を行う上でWebサイトの改善はとても重要です。PDCAサイクルをまわしていく中で分析を行う際の指標として活用する「直帰率」と…

• #マーケティング用語
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近年、EC市場の変化とともに「ブランドの世界観」や「共感」を重視する消費行動が広がり、D2C（Direct to Consumer）ビジネスが注目を…

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Direct to Consumerの略称であるD2C。 従来はB2Bとして問屋や小売店を間に挟み消費者に商品を販売していたメーカーが、独自の販売チ…

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Webマーケティングの業界で働く方なら一度は耳にしたことのある「CVR」という単語。業界で働くようになってから、当たり前のように使う「CVR」ですが…

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