Webサイトやアプリ、いろいろ改善はしたものの、「思ったほど成果が出ていないな…」と感じたことはありませんか？たしかにアクセス数は増えているのに、成…

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ECサイトなどの販売チャネルが増加し、商品やサービスがあふれる今、消費者は多くの選択肢の中から購入の意思決定を行っています。一見すると明確な理由があ…

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ペルソナマーケティングとは、実在しそうな顧客像（ペルソナ）を明確に描き、その人物像にあわせて商品開発やマーケティング施策を最適化する手法です。顧客の…

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目的と手段って、いつの間にかズレてくることありませんか？何かに取り組んでいるうちに、「あれ、これって何のためにやってたんだっけ…？」ってなること、私…

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学生時代からの友人が先日誕生日を迎え、久しぶりに会うことになりました。それに合わせて誕生日プレゼントを用意しようと思ったのですが、これがなかなか決ま…

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近年、顧客のニーズや価値観がますます多様化しています。こうした時代において、サービスや商品の売上を伸ばすには、「誰に」「何を」「どのように届けるか」…

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お気に入りのブランドやお店って、気づけば何度も利用していますよね。でも、その「もう一度利用したくなる理由」って、実はちゃんと仕組まれていることが多い…

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Webサイト運営者であれば「せっかく作ったページなのに、ユーザーがどこを見ているのかわからない」「どうすれば離脱率を下げられるのか」と悩んだ経験はあ…

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「お客様の声を活かすことが大事だ」これは多くの現場担当者にとって常識になりつつあります。日々、アンケートやクレーム、SNSの投稿、レビューなど、あら…

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以前はWeb広告でしっかり成果が出ていた。CPAも許容範囲で、コンバージョンも順調に推移していたのに、ある時を境に徐々にパフォーマンスが落ちてしまっ…

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