インターネットで商品を買ったりサービスに申し込んだりするとき、オペレーターから問われる質問に一つずつ答えていく「チャットボット型」の入力フォームを使…

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• #チャットボット
• #サイト改善

顧客対応や問い合わせ対応の効率化、フォームの最適化、マーケティング支援など、チャットボットの導入目的は企業によってさまざまです。しかし、「どの種類を…

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チャットボットには、シナリオ型やAI型、ハイブリッド型などさまざまな種類があります。そのため、それぞれのチャットボットには特徴や得意・不得意があり、…

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CVR（コンバージョン率）を改善させるポイントを解説（前編）では、フォームへの遷移率を改善する方法をお伝えしました。しかし、せっかくユーザーがフォー…

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Webマーケティング活動を行う上でWebサイトの改善はとても重要です。PDCAサイクルをまわしていく中で分析を行う際の指標として活用する「直帰率」と…

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近年、EC市場の変化とともに「ブランドの世界観」や「共感」を重視する消費行動が広がり、D2C（Direct to Consumer）ビジネスが注目を…

• #マーケティング戦略立案
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Direct to Consumerの略称であるD2C。 従来はB2Bとして問屋や小売店を間に挟み消費者に商品を販売していたメーカーが、独自の販売チ…

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単品リピート通販とは、通販において1つの商品または1つのカテゴリーだけを扱う方法で、商品を顧客にリピート購入してもらうビジネスモデルです。このビジネ…

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年々、Web広告費は高騰しています。そんな中、限られた予算で効果的に集客・売上を伸ばすには、「LPO（ランディングページ最適化）」が欠かせません。 …

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近年、EC市場の成熟化や商品・サービスのコモディティ化により、「品質」や「価格」だけでは他社と差別化しにくくなっています。こうした背景の中で、多くの…

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