市場動向から見るマーケティングオートメーション(MA)の重要性

更新日：2024.02.09　/　マーケティング　

Pocket

業務効率の改善について必要性が叫ばれるなか、ITツールの活用が注目されています。
マーケティングオートメーション(MA)ツールは
近年注目を集めているITツールの１つです。

情報収集が容易となり、情報収集活動の大半をWeb上で行うようになった現在、
顧客の属性やWeb上での行動を把握して一人一人に
的確なコンテンツを送る必要性が高まっています。

ただ、その必要性をわかっていても、業務工数の観点から個別対応を断念したり、
個別対応に取り組んだ結果、業務時間が増加してしまったという企業は
多かったのではないでしょうか。

そうした状況もあり、MAツールを導入する企業や
検討を開始する企業が年々増えてきています。

では実際にMAツールの市場状況は現在どのようになっているのでしょうか。
調査データも参考にしながら、マーケティングオートメーション市場の
近年の状況を見ていきましょう。

1.マーケティングオートメーションの認知度

日本では、マーケティングオートメーション元年と呼ばれる
2014年にマーケティングオートメーションが
アメリカから渡ってきて以来、市場の拡大が続いています。

市場拡大の前提となるであろう、マーケットでの認知度はどうだったのでしょうか。
2014年末にNTTコムリサーチが認知調査を行っています。

この調査では、マーケティングオートメーションの定義を
「最適なタイミングで最適なメッセージを個々の顧客に届ける自動化ツール」としていて、
99人未満の企業では3人に1人（34%）、100人以上の企業では3人に2人（62.7%）が
マーケティングオートメーションを知っていると答えています。

MAツールが日本に上陸して間もないタイミングで、
すでに高い認知度をもっていたことがわかります。

また、認知している層の約半分以上がMAツール導入に興味を示し、
全く認知していなかった層でも、MAの説明を受けた後
30パーセント近くの人が興味関心を示しました。

日本上陸間もないタイミングから認知度や期待値の高かったMAツールですが、
肌でも感じるマーケティングオートメーション市場の拡大をみると、
それらは今も高まり続けているのではないでしょうか。

2.マーケティングオートメーション市場の拡大

米国MarketsandMarketsの調査では、世界のマーケティングオートメーション市場予測において、
2014年から2019年までの市場成長が年率8.55%ほどになると推測されています。

また、同調査では2014年の36.5億ドルから2019年には
55億ドルにまで拡大すると予測しています。
現在のレート（1ドル＝112円換算）で換算すると、
約4,088億円から約2,072億円増の約6,160億円になるということです。

5年程で1.5倍まで市場が拡大するという予測になります。

同様に、日本国内市場も拡大を続ける予測です。
2014年には約168億円と計測されていたマーケティングオートメーション市場ですが、
5年後の2019年には約420億円になると予測されています。
約5年で2.5倍まで市場が拡大するという予測です。

世界市場の拡大が5年で1.5倍であることと比較すると
日本市場は急速に拡大していくと捉えることができます。

市場の拡大スピードを考えると、
MAというツールの存在は今後も無視できないといえます。

それでは、MAツールを提供しているベンダーはどのような企業があるのでしょうか。
ここで、日本で事業展開している主要MAベンダーを見ていきましょう。

Marketo

アメリカの大手MAツールベンダーの中では数少ない独立系MAベンダーであるMarketo社が提供している代表的なMAです。
世界各国で導入が進んでいるツールです。
多機能のため高価格ですが、専門のコンサルタントがつき導入をサポートしてくれる点が特徴的です。
日本市場へは2014年に参入しています。
https://jp.marketo.com/

Pardot

Salesforce社が提供しているBtoB向けのMAです。
同社が提供するSFAツールとの連携の強さが利点であり、
購買プロセスが長期にわたる商材に向いています。
連携すると、営業担当はSalesforce画面で通常の顧客情報に加え
スコアや顧客のWeb行動履歴を確認することができます。
https://www.salesforce.com/jp/products/pardot/overview/

SATORI

日本のSATORI社が提供しているMAです。
DMP内蔵で集客に強いマーケティングオートメーションであることを売りとしています。
社員数は20名程と少ないながらも、セミナーでのサポートに力を入れています。
ポップアップが使えることが顧客から好評を得ているそうです。
https://satori.marketing/

b→dash

フロムスクラッチ社が提供しているMAです。
データの取得/管理から活用をOne Platformで提供していて、
AIによるマーケティングを進めているところです。
Marketo社同様、専門コンサルタントのサポートを受けることができます。
https://bdash-marketing.com/

Kairos3

カイロスマーケティング社が提供しているBtoB企業向けMAです。
専門コンサルタントのサポートが受けられる高機能MAのと比べ、
最低限の機能を低価格で提供しているため、導入ハードルが低いことが特徴です。
https://www.kairosmarketing.net/

Hubspot

米国ハブスポット社が提供しているBtoB企業向けMAです。
ブログの構築機能やGoogle AdWords、Google Analyticsの機能も
統一して扱っている点が特徴的です。
プランごとに機能が増え、企業の状況に合った施策が打てるようになっています。
https://www.hubspot.jp/

GENIEE MA

SSP・DSP・DMPすべてを自社開発したジーニー社が提供しているMAです。
事業拡大を続けてきたアドテク領域のプラットフォーム連携をしているため、
広告によるリードジェネレーションから顧客管理、販売促進まで
ワンプラットフォームでカバーできるMAとなっています。
低価格でシンプルなUIが特徴であり、スモールスタートが可能です。
https://ma-jin.jp/