ECサイト向けCRMおすすめ比較10選を徹底比較！メリットや選定ポイントも解説

更新日：2024.11.01　/　CRM

「広告に頼らず売上を高めたい」と頭を悩ませているときは、顧客のリピート率を高めて事業を成長させられる「CRMツール」の導入がおすすめです。

近年では、リピーターを増やして顧客を着実に伸ばす手法として、ECサイトにCRMを導入するニーズが高まりつつあります。

この記事では、ECサイトにCRMが必要なのか、基礎概要からCRMを導入するメリットまで徹底解説します。ECサイト向けのおすすめCRMツールも紹介しますので、あわせてご参照ください。

CRMとは

CRM（Customer Relationship Management）とは、日本語で「顧客関係管理」や「顧客関係性マネジメント」と表されるマネジメント手法を指します。ECサイトを利用してくれた顧客をリピーターに、リピーターからファンになってもらえるような取り組みが主軸です。

具体的には、「顧客の属性情報（氏名、年齢、住所、連絡先など）」「購買履歴」「Webサイト閲覧履歴」「問い合わせ内容」などを一括して管理し、分析する取り組みが挙げられます。

顧客一人ひとりに最適化されたコミュニケーションやサービスを提供できるため、顧客満足度の向上につなげられるのが魅力です。また、それらを転じて顧客関係を管理できるツールも「CRM」と呼ばれます。

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ECサイトにCRMが必要な理由とは？

ECサイトで成功を収めるためには、新規顧客の獲得だけでなく、既存顧客のリピート率向上、そしてファン化が不可欠です。そこで、すでに商品やサービスに価値を感じている既存顧客に対して、CRMで関係性を深めれば、リピーター化やファン化によってより高い収益を実現できます。

従来の画一的なマーケティングでは、すべての顧客に同じメッセージを届けるため顧客一人ひとりのニーズに合致しない事例も珍しくありませんでした。顧客満足度を向上させにくく、個々に最適化されたサービスを提供できていないECサイトも多く存在します。そこで、ECサイトにCRMを導入するニーズが高まりました。CRMを活用すれば顧客一人ひとりに合わせたOne to Oneマーケティングが可能となり、顧客体験を最適化できるのが魅力です。

たとえば、「顧客の誕生日月にクーポンを発行」「過去の購入履歴に基づいておすすめ商品を提案」「Webサイト上での行動履歴から興味関心の高い商品カテゴリのバナー広告を表示」など、顧客一人ひとりに最適化されたメッセージを配信できます。

顧客の満足度を高めつつ再購入を促せるため、CRMはECサイトの成長に不可欠な存在です。顧客を重視したマーケティングによって顧客と良好な関係性を構築し、リピーターを増やすことで、売上を拡大していくのがECサイトにおけるCRM導入の目的と言えます。

ECサイトでCRMを導入するメリットとは？

ECサイトにCRMを導入すれば、以下のようなメリットを得られます。ここでは、ECサイトでCRMを導入するメリットについて、ケースごとにポイントを解説します。

・顧客データを用いたセグメント分析が可能
・顧客データを一括管理できる
・マーケティング施策として活用可能
・部門間の連携が強化される
・SNSと連携した施策が実施できる
・オフライン施策として活用できる

顧客データを用いたセグメント分析が可能

ECサイトにCRMを導入すれば、顧客データを用いて多角的視点からセグメントを分析できるのがメリットです。顧客セグメント分析とは、顧客をさまざまな切り口でグループ分けする手法を指します。

性別や年齢、職業といった基本的な属性情報に加え、「趣味嗜好」「購買意欲」「Webサイト閲覧履歴」「購入履歴」など、多様な顧客データを蓄積できるのがCRMの強みです。それによって、より明確なセグメント分け・分析を実現できます。

たとえば、購入履歴を分析する場合でも、商品カテゴリー、購入時期、購入回数、購入金額など、さまざまな切り口でセグメントできるのが特長です。そのため、一人の顧客が複数のセグメントに属するケースもあります。

購入履歴を分析する場合、以下のような切り口でセグメントできます。

商品カテゴリー：
「オーガニック食品を好む顧客」「特定ブランドの洋服を愛用する顧客」「スマートフォンアクセサリーを複数回購入している顧客」

購入時期：
「季節の変わり目に衣料品を購入する顧客」「クリスマスシーズンにギフトを購入する顧客」「夏のセール期間中に購入する顧客」

購入回数：
「月に1回以上購入する顧客」「年に1回だけ購入する顧客」「初回購入後、2回目の購入に至っていない顧客」

購入金額：
「1回の購入で高額商品を購入する顧客」「低価格商品を複数購入する顧客」「平均購入金額が高い顧客」

ECサイトにCRMを導入すれば、顧客を多角的に捉えられるため、それぞれのグループに最適なマーケティング施策を展開できるようになるのがメリットです。

顧客データを一括管理できる

ECサイトにCRMを導入する大きなメリットは、顧客データを一括で管理できる利便性です。顧客の属性情報から購入履歴、閲覧履歴や問い合わせ内容などを一元管理できるため、「顧客対応の質向上」「業務の効率化」「データ分析によるマーケティング施策の精度向上」が期待できます。

ECサイトのなかには、顧客情報をExcelやスプレッドシートで管理しているケースもあります。しかし、情報が分散していると必要な情報を探すのに時間がかかったり、情報が最新の状態に保たれず、担当者によって情報に差異が生じたりする可能性も否定できません。

ECサイトにCRMを導入すれば、顧客データをまとめて一括で管理できるため、検索性の向上や情報共有の効率化、業務効率化などさまざまな恩恵を受けられます。

その結果、顧客対応の質を向上させやすくなり、より精度の高いデータ分析を行えるなど、企業としての競争力も高められるのがメリットです。

マーケティング施策として活用可能

ECサイトにCRMを導入すれば、マーケティング施策として活用できるさまざまなデータを蓄積できるのは大きなメリットです。従来では見落とされていた些末な情報も細かく連結して蓄積できるため、顧客一人ひとりのニーズを深堀りできます。

また、自社ECサイトの来訪者データを細かくセグメント分けすることで、自社に見えていなかったニーズの深堀りがしやすくなるのもポイントです。ターゲットをより明確にしやすくなり、「顧客ごとに求められる情報」を広告として表示しやすくなります。

たとえば、Webサイト上での行動履歴を分析し、興味関心の高い商品カテゴリのバナー広告を表示することも容易に行えます。また、精度の高いターゲティング広告なども実施しやすくなるなど、ECサイトへCRMを導入すれば幅広いマーケティング施策に活用できます。

部門間の連携が強化される

EC事業にCRMを導入すれば、企業全体の顧客情報を一元管理できるため、部門間の連携強化に大きく貢献できるのがメリットです。

従来、顧客情報は各部門で個別に管理されているケースが多く、「情報共有がスムーズに行われない」「情報が更新されない」といった問題が発生していました。営業部門の獲得した顧客情報がマーケティング部門に共有されず、重複したアプローチをしてしまう、といった非効率なケースも少なくありません。

CRMを導入すれば、アクセス権限のあるすべての部門が同じ顧客情報にアクセスできるようになり、リアルタイムな情報共有を実現できます。コミュニケーションコストを削減しつつも、スムーズなデータ共有により、部門間の連携力を効率的に高めることが可能です。

SNSと連携した施策が実施できる

CRMには外部システム・ツールと連携できる機能が搭載された製品も多く登場しており、SNSと連携したさまざまな施策を導入できるのもメリットのひとつです。

たとえば、MAツールと連携すれば見込み顧客の発掘からリードナーチャリング（育成）、成約までを効率化して営業活動を効率化できます。また、ソーシャルメディア上で顧客と活発的なコミュニケーションを図るソーシャルCRMに取り組めば、ユーザーと身近な関係性を築きつつもニーズを深堀りできるのがポイントです。

ほかにも、LINEなどのコミュニケーションを図れるSNSと連携すれば、さまざまなチャネルから顧客のニーズに合った交流・プロモーションを行えます。近年多角化しているユーザー流入・ニーズを漏れなくカバーするのは非常に大変ですが、SNS連携に長けたCRMツールなら、負担を抑えつつ顧客との接点を維持しやすくなります。

オフライン施策として活用できる

ECサイトのマーケティングはオンラインが中心と思われがちですが、オフライン施策も効果的に活用することで、顧客との接点を広げられます。その際にも、CRMの活用でより深いエンゲージメントを築けるのがメリットです。

顧客一人ひとりの情報をもとに、パーソナライズされたオフライン施策を展開できます。たとえば、インターネットをあまり利用しない層にも、DMやカタログ発送といった手法で訴求力を高められるのがポイントです。

顧客の関心に合わせて発行したクーポンやセール、新商品情報のカタログなどを送付すれば、顧客との関係性を深めやすくなります。顧客一人ひとりの関心だけでなく、氏名や住所などの情報も一元管理できるため、オフライン施策を効率的に推し進められるのは大きなメリットです。

ECサイト向けのCRM選定ポイント4選

ECサイトに最適なCRMを導入するには、以下の4つのポイントを考慮することが重要です。ここでは、ECサイトに導入するCRMで比較検討すべきポイントについて解説します。

・操作性や視認性は優れているか
・サポート体制は整っているか
・セキュリティ対策はしっかりしているか
・ECカート/既存システムと連携できるのか

1.操作性や視認性は優れているか

CRMは日々従業員が使用するツールです。そのため、優れた操作性と視認性など「使いやすさ」は非常に重要な選定ポイントとなります。

「直感的に操作できる分かりやすいインターフェース」「必要な情報にすぐにアクセスできる」「データ入力や検索などがスムーズに行える」「必要な項目を手軽に追加できる」などを確認しましょう。

使いにくいCRMを選んでしまうと、従業員の負担が増加し、作業効率が低下するおそれがあります。CRM導入の十分な効果を発揮しづらくなってしまうため、ECサイト向けCRMを導入するときは、自社のITリソース・スキルに合ったツールを選ぶことが大切です。

必要に応じて、無料トライアルやデモ版で実際に操作してみたり、実際のツール操作をスクリーンショットや動画で確認してみたりするのをおすすめします。

2.サポート体制は整っているか

ECサイトにCRMを導入した後は、安定した運用体制の構築が大切です。企業によっては、操作方法の質問やトラブル発生時など、ベンダーのサポートが必要となる場面は少なくありません。そのため、EC向けCRMツールを選定するときはサポート体制が充実しているかどうかも重要です。

具体的には、「電話、メール、チャットなど、複数の問い合わせ手段が用意されているか」「対応時間はどうなっているか」「問い合わせに対して迅速に対応してくれるか」「操作方法の説明やトラブルシューティング、運用のサポートも行ってくれるか」など、どのようなサポート内容を提供しているか確認しましょう。

ベンダーのWebサイトでサポート体制について確認するだけでなく、実際に問い合わせてみて対応の質を確認したり、ユーザーレビューを参考にしたりするのも大切です。導入後のサポートが充実しているCRMを選ぶことで、安心して運用できます。

3.セキュリティ対策はしっかりしているか

CRMには、顧客の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入履歴など、重要な個人情報が蓄積されます。そのため、セキュリティ対策がしっかりしているCRMを選ぶことは、顧客の信頼を守るうえで非常に重要です。

セキュリティ対策が不十分なCRMを選んでしまうと、顧客情報漏洩のリスクが高まり、企業の信頼失墜や顧客離れに繋がる可能性があります。

情報セキュリティ認証資格を始めとして、アクセス制限やデータ暗号化などのセキュリティ対策が適切に行われているか、しっかりと確認することが大切です。

また、不正アクセス対策やデータバックアップ体制は整っているか、データセンターのセキュリティレベルは高いかなどもチェックするのをおすすめします。

4. ECカート/既存システムと連携できるのか

現在利用しているECカートや既存システム（MAツールやBIツールなど）と連携できるCRMを選ぶことも、比較検討において重要なポイントです。ECカートはもちろん、既存導入システムとの連携などが実現できるかどうかで、データ移行等の手間を大きく省けます。

連携できない場合は、データの移行や二重入力の手間が発生し、業務効率が低下してしまうのも事実です。さらに、データの整合性が保たれず、分析結果の精度が低下する可能性もあります。

そのため、CRMの導入効果を最大化したい場合は、「ECカート・既存システムと連携できる」「スムーズなデータ移行を行える」などの製品かどうか比較検討するのをおすすめします。連携できるシステムが多ければ多いほど、将来的な業務拡大にも柔軟に対応できるのがメリットです。

ECカート/既存システムと連携ができるCRMならGENIEE SFA/CRM

ECサイトの運営において、CRMは顧客管理やマーケティング施策を効率化するうえで欠かせないツールです。しかし、せっかくCRMを導入しても、既存のECカートやシステムと連携できなければデータの移行や二重入力の手間が発生し、業務効率が低下してしまう可能性も否定できません。

そこで、柔軟なカスタマイズ性と連携力、充実したサポート体制の「GENIEE SFA/CRM」がおすすめです。200名以上のエンジニアが在籍している「GENIEE SFA/CRM」では、自社のITリソースを使うことなく、独自の業務フローに合わせてカスタマイズできる点も大きな魅力です。貴社だけのオリジナルCRMを構築することで、より効率的な業務運用を実現できます。

さまざまなECカート/既存システムとAPI連携を実現できるため、既存のシステム環境も有効活用できます。もちろん、サポート体制も充実しているため、導入後もプロのフォローアップにより安心して運用いただけます。ECサイトの運営効率を向上させ、顧客満足度向上と売上増加を目指している方は、ぜひこの機会に「GENIEE SFA/CRM」の利用をご検討ください。

SFAとCRMを兼ね備えた国産営業管理ツール「GENIEE SFA/CRM（ちきゅう）」

ECサイト向けCRMおすすめ比較10選

製品名	機能	費用	特徴	会社名
うちでのこづち	・顧客分析・メールやDM、SMS配信など・効果検証・ECカート/基幹システムとの連携・カゴ落ちリマインドシステム	・ベーシックプラン月額60,000円～	・BtoC/EC向けに特化したCRMツール・直感的に操作できるUI/UX ・豊富な分析機能と自動化されたマーケティング施策	株式会社E-Grant
Visionary	・顧客情報一元管理・ポイント・クーポン管理・メール配信・購買情報分析・セグメント配信・効果測定	・ライトプラン月額100,000円・ASPサービスプラン要問い合わせ・ライセンスパッケージプラン要問い合わせ	・ECサイトとリアル店舗の顧客データ統合・柔軟なカスタマイズ性・POSやECシステムとの連携・定額制で会員数による費用増なし	株式会社フュートレック
WEBCAS CRM	・顧客データベース管理・メール配信・LINE配信・SMS配信・Webアンケート作成・登録フォーム作成・マーケティングオートメーション	・基本プラン月額25,000円～	・クラウド型CRM ・簡単なデータベース構築・One to Oneメール配信・マーケティング活動の最適化	株式会社WOW WORLD
kintone	・顧客情報管理・案件管理・問い合わせ管理・商品見積書作成・販促品管理・在庫管理	・ライトコース月額1,000円/1ユーザー・スタンダードコース月額1,800円/1ユーザー・ワイドコース月額3,000円/1ユーザー	・ノーコードでアプリ開発可能・クラウド型で場所を問わずアクセス可能・外部サービスとの連携が容易	サイボウズ株式会社
カスタマーリングス	・顧客データ統合/管理・セグメント作成・メール配信・LINE配信・アンケート作成・RFM分析・LTV分析・ダッシュボード機能	要問い合わせ	・顧客データの統合と分析に特化・ノーコードで操作可能・充実したサポート体制	株式会社プラスアルファ・コンサルティング
HubSpotCRM	・顧客管理・商談管理・Eメール連携・タスク管理・レポート作成・ウェブサイト訪問者トラッキング・リードスコアリング・Eコマース統合	・Starter Customer Platform月額1,800円～/1シート・Professional Customer Platform月額140,400円～/5シート・Enterprise Customer Platform月額516,000円～/7シート	・直感的なユーザーインターフェース・豊富な無料機能・マーケティング、セールス、カスタマーサービスを統合	HubSpot, Inc
MakeRepeater	・顧客分析・メール作成・メール配信・シナリオメール・スポットメール・購入アシスト（AI活用）・レコメンドメール・カゴ落ちメール	・登録メールアドレス数による可変式月額5,500円～ 40,001アドレス以上は要問合せ	・ECサイト特化型CRM ・ノーコードで操作可能・自動連携機能	GMOメイクショップ株式会社
EMOROCO	・顧客情報管理・AIによる感情分析・マーケティングオートメーション・オムニチャネル対応・顧客行動分析	要問い合わせ	・AI搭載型CRM ・顧客の感情分析が可能・多様なチャネルに対応	アーカス・ジャパン株式会社
MOTENASU	・顧客管理・メール配信・LINE配信・DM配信・SMS配信・シナリオ配信・RFM分析・LTV分析・EFO（入力フォーム最適化）・Shopify連携	・登録リード件数による可変式月額29,800円～・メール従量課金月額8,000円～	・オンラインとオフラインのマーケティング施策を融合・AI搭載による顧客分析と最適なアプローチ提案・ECサイトとの高い親和性	株式会社FID
Synergy!	・顧客データベース管理・Webフォーム作成・メール配信・LINEへの配信・アンケート機能・広告連携	・基本料金(データベース/フォーム)初期費用 118,000円月額20,000円～以下オプション（初期費用30,000円）・メール配信月額10,000円～・アンケート月額15,000円～・LINEへの配信月額0円～・Webパーツ月額10,000円～	・使いやすい画面設計で行動履歴を詳細に把握・細かいパーツで必要な機能を取捨選択・セキュリティ性に優れる	シナジーマーケティング株式会社

うちでのこづち

うちでのこづちは株式会社E-Grantが提供するBtoC/EC向けに特化したCRMです。ECサイト運営者にとって重要な顧客分析から施策実行、効果検証までをワンストップで行えるのが大きな特徴です。

RFM分析やCPM分析などの高度な顧客分析機能を備え、メール配信やDM配信、SMS配信などの多様なマーケティング施策を自動化できます。また、カゴ落ちリマインドシステムなどECサイト特有の課題に対応する機能も搭載しています。

直感的なUIで操作が簡単なため、CRM初心者でも扱いやすく、多くのECカートや基幹システムとの連携にも対応しているため、導入のハードルが低いのも魅力です。

うちでのこづちの詳細はこちら

Visionary

Visionaryは株式会社フュートレックが提供する統合型CRMです。ECサイト向けとして、オンラインとオフラインの顧客データを統合し、一元管理できる点が大きな特徴です。ECサイトの顧客情報、購買履歴、ポイント情報などを統合管理し、顧客の行動データに基づいたセグメント配信や効果測定を行えます。

また、POSやECシステムとのシームレスな連携により、オムニチャネル戦略の実現をサポートします。柔軟なカスタマイズ性を持ち、企業のニーズに合わせて必要な機能のみを選択できるため、ECサイト運営に最適化したCRM環境を構築できます。

定額制のため会員数の増加による費用増がなく、中長期的な顧客育成戦略を立てやすいのも魅力です

Visionaryの詳細はこちら

WEBCAS CRM

WEBCAS CRMは株式会社WOW WORLDが提供する使いやすさに特化したCRMです。ECサイト向けとして、顧客データベースの簡単な構築と運用が可能で、顧客情報を一元管理しながら効果的なマーケティング活動を展開できます。

特にOne to Oneメール配信機能は、顧客の属性や購買履歴に基づいたパーソナライズされたメッセージを送ることができ、ECサイトの顧客エンゲージメント向上に役立ちます。また、LINE配信やSMS配信にも対応しているため、多様なチャネルを通じて顧客とのコミュニケーションを図れます。

Webアンケート機能を活用すれば、顧客の声を直接集めて商品開発やサービス改善に活かすことも可能です。

WEBCAS CRMの詳細はこちら

kintone

kintoneはサイボウズ株式会社が提供する柔軟性の高いクラウド型CRMです。ECサイト向けとしては、顧客情報や購買履歴の一元管理、問い合わせ対応の効率化、販促品や在庫の管理など、幅広い機能を活用できます。

ノーコードでカスタマイズできるため、ECサイトの規模や業態に合わせて必要な機能を柔軟に構築可能です。また、外部サービスとの連携が容易なため、既存のECプラットフォームやマーケティングツールとシームレスに統合できます。

顧客データの分析や、セグメント別のアプローチ最適化にも活用でき、リピート率向上やLTV最大化といったECサイトの課題解決に貢献します。

Kintoneの詳細はこちら

カスタマーリングス

カスタマーリングスは株式会社プラスアルファ・コンサルティングが提供する顧客実感型CRMです。ECサイト向けとして、顧客データの統合・分析から施策実行までをワンストップで行える点が特徴です。

購買履歴やWeb閲覧履歴、施策反応履歴などを統合し、リアルな顧客像を把握できます。RFM分析やLTV分析機能を活用することで、顧客セグメントごとに最適なアプローチが可能になります。

また、メールやLINEなど複数チャネルでの配信機能を備えており、顧客とのコミュニケーションを効率的に行えます。ノーコードで操作できるため、マーケティング担当者が直感的に使用可能です。

カスタマーリングスの詳細はこちら

HubSpotCRM

HubSpot CRMはHubSpot, Inc.が提供する統合型マーケティングプラットフォームです。ECサイト向けとして、HubSpot CRMは顧客データの一元管理と効果的なマーケティング施策の実行に適しています。

Eコマース統合機能により、オンラインストアの売上データやカスタマージャーニーを追跡し、顧客の購買行動を詳細に分析できます。また、リードスコアリング機能を活用することで、購買意欲の高い顧客を特定し、タイムリーなフォローアップが可能です。

さらに、Eメールマーケティングツールと連携することで、顧客セグメントに応じたパーソナライズされたキャンペーンを展開し、リピート購入を促進できます。豊富な無料機能と柔軟なプラン設定により、小規模なECサイトから大規模なオンラインストアまで、幅広いニーズに対応可能なCRMとして仕上がっています。

Hubspotの詳細はこちら

HubSpot CRMの使い方まとめ！営業活動を効率化しよう

MakeRepeater

MakeRepeaterはGMOメイクショップ株式会社が提供するECサイト特化型CRMです。ECサイトの顧客データを自動で取り込み、顧客分析からメール配信までをワンストップで行えるのが特徴です。

顧客のセグメント分けや購買行動の分析が容易で、それに基づいたターゲティングメールの配信が可能です。また、AIを活用した購入アシスト機能により、顧客の購買意欲を察知してクーポンを自動発行するなど、ECサイトの売上向上に直結する機能を搭載しています。

シナリオメールやスポットメールなど、多様なメール配信機能も備えており、顧客とのコミュニケーションを効果的に行えます。ノーコードで操作できるため、専門知識がなくても簡単に使いこなせるのも大きな魅力です。

MakeRepeaterの詳細はこちら

EMOROCO

EMOROCOはアーカス・ジャパン株式会社が提供するAI搭載型CRMです。ECサイト向けとして、顧客の行動データや感情を分析し、個々の顧客に最適なアプローチを可能にします。

AIによる感情分析機能により、顧客の購買行動だけでなく、商品やサービスに対する感情の変化も追跡できます。また、オムニチャネル対応により、ECサイトだけでなく、実店舗やSNSなど多様な接点からの顧客データを統合し、一貫した顧客体験を提供できるのも魅力です。

さらに、マーケティングオートメーション機能を活用することで、顧客の行動に応じた自動的なフォローアップやパーソナライズされたプロモーションの展開が可能となり、ECサイトの売上向上や顧客満足度の改善に貢献します。

EMOROCOの詳細はこちら

MOTENASU

MOTENASUは株式会社FIDが提供する、ECサイトに特化したAI搭載型CRMです。ECサイト向けとして、Shopifyとの自動連携機能を備え、顧客データや購買履歴をリアルタイムで同期できます。

また、RFM分析やLTV分析により顧客の購買傾向を把握し、最適なタイミングでのアプローチが可能です。さらに、メール、LINE、DM、SMSなど多様なチャネルを活用したOne to Oneマーケティングを実現できます。

EFO機能により入力フォームを最適化し、カート離脱率の低減にも貢献します。AIによる顧客分析と自動化されたシナリオ配信により、ECサイト運営者の業務効率化とCVR向上を同時に実現する点が大きな特徴です。

MOTENASUの詳細はこちら

Synergy!

Synergy!はシナジーマーケティング株式会社が提供する使いやすさに特化したクラウド型CRMです。ECサイト向けとして、顧客データの一元管理や分析、効果的なマーケティング施策の実行が可能です。

特に、ECサイトとの連携により購買履歴や行動履歴を詳細に把握でき、データに基づいた高度なセグメンテーションやパーソナライズされたコミュニケーションが実現できます。メール配信やLINE配信、Webパーツ機能を活用することで、顧客一人ひとりに最適化されたアプローチが可能となり、リピート率の向上や顧客生涯価値の最大化につながります。

また、直感的な操作性と充実したサポート体制により、EC事業者が迅速かつ効果的にCRM戦略を展開できる点も大きな特徴です。

Synergy!の詳細はこちら